Freshdesk
Koble Freshdesk til Nordvec: hva som blir indeksert, hvordan du filtrerer søk etter det, og hvordan du kobler til. Kundesupport.
Koble til ditt Freshdesk-billettsystem. Søk gjennom billetter, forhåndsdefinerte svar og løsningsartikler.
Hva som indekseres
Nordvec inntar dine Freshdesk-filer: billetter, samtaler, løsningsartikler, forhåndsdefinerte svar og forum. Hvert element indekseres, tar hensyn til tilgangsrettigheter, og er søkbart via API-en.
Filtrering av søk etter Freshdesk
Dokumenter synkronisert fra Freshdesk har disse source_provider-verdiene. Overfør én til /documents/search for å begrense resultatene til denne koblingen:
freshdesk
curl https://nordvec.com/api/v1/documents/search \
-H "Authorization: Bearer $NORDVEC_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"query": "quarterly report", "sourceProvider": "freshdesk"}'Koble til Freshdesk
Koble til Freshdesk fra dine integrasjonsinnstillinger. Nordvec autentiserer via OAuth og speiler kildens egne tilgangskontroller, så søk returnerer kun Freshdesk-innhold som brukeren allerede har tilgang til. Dokumenter lagres i EU, og hver prosessor som behandler dem, er publisert med jurisdiksjon og overføringsgrunnlag på /subprocessors.