Zendesk
Koble Zendesk til Nordvec: hva som blir indeksert, hvordan du filtrerer søk etter det, og hvordan du kobler til. Kundesupport.
Søk gjennom Zendesk-sakene dine, agent-svarene og hjelpesenterartiklene. Finn løsningsmønstre og kundeinnsikter.
Denne koblingen er på veikartet vårt og ikke tilgjengelig for tilkobling ennå. source_provider-verdiene og søkeatferden nedenfor beskriver hvordan den vil fungere når den lanseres.
Hva som indekseres
Nordvec henter inn følgende fra Zendesk:
| Innhold | Detaljer |
|---|---|
| Saker | Kundeservice-samtaler |
Filtrere søk etter Zendesk
Dokumenter synkronisert fra Zendesk har disse source_provider-verdiene. Send én til /documents/search for å begrense resultatene til denne koblingen:
zendesk
curl https://nordvec.com/api/v1/documents/search \
-H "Authorization: Bearer $NORDVEC_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"query": "quarterly report", "sourceProvider": "zendesk"}'Koble til Zendesk
Zendesk kan ikke kobles til ennå. Når den lanseres, vil du koble den til fra innstillingene for integrasjoner. Nordvec autentiserer via OAuth og speiler kildens egne tilgangskontroller, så søk returnerer kun Zendesk-innhold som brukeren allerede har tilgang til. Dokumentene lagres i EU, og alle prosessorer som behandler dem, er publisert med jurisdiksjon og overføringsgrunnlag på /subprocessors.