Kundesupport
Nordvec + Freshdesk
Importerer Freshdesk-tickets med deres samtaler og vedhæftede filer.
Hvad Nordvec gør med Freshdesk
Hvad der importeres
Nordvec importerer disse fra Freshdesk: supportsager, svar, noter og vedhæftede filer.
Privat for dig
Dokumenter fra Freshdesk er private for den person, der har tilsluttet Freshdesk, indtil vedkommende deler dem.
Tjekkes efter en tidsplan
Nordvec tjekker Freshdesk for ændringer efter en fast tidsplan, og et dokument, der slettes i Freshdesk, fjernes ved næste tjek.
Virker sammen med dine øvrige connectors
En ticket kommer ind i Freshdesk, fejlfindingsguiden ligger i Confluence, kundens oplysninger er i HubSpot, og eskaleringen skete i Slack. Ét spørgsmål kan give et svar, der henviser til dem alle.
Søg i Freshdesk fra lanceringen
Konti åbner ved lanceringen. Kom på ventelisten, så skriver vi til dig, når du kan tilslutte Freshdesk.