Freshdesk
Verbind Freshdesk met Nordvec: wat er geïndexeerd wordt, hoe je zoekopdrachten erop filtert en hoe je verbindt. Klantenservice.
Koppel je Freshdesk-ticketsysteem. Doorzoek tickets, standaardantwoorden en oplossingsartikelen.
Wat wordt geïndexeerd
Nordvec indexeert je Freshdesk-bestanden: tickets, conversaties, oplossingsartikelen, standaardantwoorden en forums. Elk item wordt geïndexeerd, met rechtenbeheer, en doorzoekbaar via de API.
Zoeken filteren op Freshdesk
Documenten die gesynchroniseerd zijn vanuit Freshdesk bevatten deze source_provider waarden. Geef er één door aan /documents/search om de resultaten te beperken tot deze connector:
freshdesk
curl https://nordvec.com/api/v1/documents/search \
-H "Authorization: Bearer $NORDVEC_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"query": "quarterly report", "sourceProvider": "freshdesk"}'Freshdesk koppelen
Koppel Freshdesk via je integratie-instellingen. Nordvec verifieert via OAuth en spiegelt de toegangsrechten van de bron, zodat zoekresultaten alleen Freshdesk-inhoud tonen die je al mag zien. Documenten worden opgeslagen in de EU; elke processor die ermee werkt, is gepubliceerd met zijn rechtsgebied en overdrachtsgrondslag op /subprocessors.