Zendesk
Verbind Zendesk met Nordvec: wat er geïndexeerd wordt, hoe je zoekopdrachten hierop filtert en hoe je verbindt. Klantenservice.
Zoek in je Zendesk-tickets, agentreacties en helpcenterartikelen. Vind patronen in oplossingen en klantinzichten.
Deze connector staat op onze roadmap en is nog niet beschikbaar om te verbinden. De waarden voor source_provider en het zoekgedrag hieronder beschrijven hoe het zal werken zodra het wordt uitgerold.
Wat wordt geïndexeerd
Nordvec indexeert het volgende uit Zendesk:
| Inhoud | Details |
|---|---|
| Tickets | Ondersteuningsgesprekken |
Zoeken filteren op Zendesk
Documenten die gesynchroniseerd zijn vanuit Zendesk bevatten deze source_provider-waarden. Geef er een door aan /documents/search om de resultaten te beperken tot deze connector:
zendesk
curl https://nordvec.com/api/v1/documents/search \
-H "Authorization: Bearer $NORDVEC_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"query": "quarterly report", "sourceProvider": "zendesk"}'Zendesk verbinden
Zendesk is nog niet verbindbaar. Zodra het beschikbaar is, kun je het verbinden via je integratie-instellingen. Nordvec authenticeert via OAuth en spiegelt de toegangscontroles van de bron zelf, zodat zoeken alleen Zendesk-inhoud retourneert die je al kunt zien. Documenten worden opgeslagen in de EU; elke processor die ermee werkt, is gepubliceerd met zijn jurisdictie en overdrachtsbasis op /subprocessors.