Intercom
Połącz Intercom z Nordvec: co jest indeksowane, jak filtrować wyszukiwania według niego oraz jak połączyć. Obsługa klienta.
Odnajdź swoje konwersacje w Intercom, artykuły i profile klientów. Znajdź rozwiązania na podstawie wcześniejszych interakcji w supportcie.
Ten konektor znajduje się na naszej mapie drogowej i nie jest jeszcze dostępny do połączenia. Poniższe wartości source_provider oraz zachowanie wyszukiwania opisują, jak będzie działać po wydaniu.
Co jest indeksowane
Nordvec pobiera Twoje pliki z Intercom: konwersacje, artykuły, profile klientów, notatki, tagi. Każdy element jest indeksowany, uwzględnia uprawnienia i jest przeszukiwalny przez API.
Filtrowanie wyszukiwań w Intercom
Dokumenty zsynchronizowane z Intercom zawierają te wartości source_provider. Przekaż jedną z nich do /documents/search, aby ograniczyć wyniki do tego konektora:
intercom
curl https://nordvec.com/api/v1/documents/search \
-H "Authorization: Bearer $NORDVEC_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"query": "quarterly report", "sourceProvider": "intercom"}'Łączenie z Intercom
Intercom nie jest jeszcze dostępny do połączenia. Po wydaniu będziesz mógł połączyć go w ustawieniach integracji. Nordvec uwierzytelnia się przez OAuth i odzwierciedla własne kontrole dostępu źródła, więc wyszukiwanie zwraca tylko treści z Intercom, które użytkownik może już zobaczyć. Dokumenty są przechowywane w UE; każdy procesor, który ma z nimi kontakt, jest publikowany wraz z informacją o jurysdykcji i podstawie transferu na stronie /subprocessors.