Een integratie opnieuw verbinden

Als een sync de melding "Your authentication has expired" of "Your access has been revoked" rapporteert, kan Nordvec niet langer namens jou handelen bij de provider. De verbinding zelf moet worden vernieuwd; het opnieuw proberen van de sync zonder opnieuw te verbinden helpt niet.

Waarom dit gebeurt

• De provider heeft het langlopende inloggegeven dat Nordvec beheert, verlopen. Sommige providers doen dit volgens een vast schema, andere na een periode van inactiviteit.
• Je hebt jouw wachtwoord bij de provider gewijzigd, wat vaak alle gekoppelde apps intrekt.
• Jij (of een workspace-beheerder) hebt de toegang van Nordvec ingetrokken via de instellingen voor gekoppelde apps of beveiliging van de provider.
• De provider heeft het beveiligingsbeleid gewijzigd (bijvoorbeeld na verdachte activiteit op jouw account) en bestaande machtigingen ongeldig gemaakt.

Hoe los je dit op

1. Open Integrations in Nordvec.
2. Zoek de betreffende integratie. Deze toont de foutstatus van de laatste sync.
3. Kies Connect (of Reconnect) en voltooi de aanmelding bij de provider. Geef alle machtigingen die de provider opsomt, goed; het weigeren van één leidt tot een foutmelding voor ontbrekende machtigingen.

Wat gebeurt er na het opnieuw verbinden

Syncen wordt automatisch hervat bij de volgende geplande run. Je kunt ook handmatig een sync starten via de kaart van de integratie. Documenten die mislukten terwijl de verbinding verbroken was, worden opnieuw geprobeerd. De items onder "Items that could not be imported" verdwijnen naarmate ze succesvol worden geïmporteerd.

Integraties zijn per gebruiker verbonden: het opnieuw verbinden vernieuwt jouw verbinding en heeft geen invloed op die van anderen.