Ontbrekende machtigingen verlenen

Als een sync rapporteert "Your account is missing required permissions", werkt de verbinding met de provider, maar zijn er minder permissies (OAuth-scopes) toegekend dan de connector nodig heeft om jouw content te lezen. Dit is een eigenschap van de grant zelf, dus de enige oplossing is om de verbinding opnieuw uit te voeren met de volledige set permissies.

Waarom dit gebeurt

• Een permissie is geweigerd tijdens het oorspronkelijke verbindingsproces. Sommige providers laten je toe om individuele permissies uit te vinken op het toestemmingscherm.
• De connector heeft een nieuwe functionaliteit gekregen die een extra permissie vereist, en jouw oudere grant dateert van vóór deze toevoeging.
• Een workspace-beheerder heeft beperkingen ingesteld voor welke permissies apps van derden mogen hebben, of de provider vereist goedkeuring van een beheerder voor sommige daarvan.

Hoe dit op te lossen

1. Open Integraties in Nordvec.
2. Zoek de betreffende integratie en kies Opnieuw verbinden.
3. Keur op het toestemmingscherm van de provider alle aangevraagde permissies goed. Elke permissie correspondeert met een concrete noodzaak, meestal het lezen van de documenten, bestanden of berichten die de connector synchroniseert. Er staan geen optionele extra's in de lijst.

Als het toestemmingscherm aangeeft dat een beheerder de app moet goedkeuren, stuur het verzoek dan door naar jouw workspace-beheerder. Providers met een beheerderstoestemmingsproces (bijvoorbeeld Google Workspace- en Microsoft 365-organisaties, of Slack-workspaces met app-goedkeuring) blokkeren de grant totdat een beheerder deze toestaat. Opnieuw verbinden vóór deze goedkeuring resulteert in dezelfde foutmelding.

Wat gebeurt er na het opnieuw verbinden

De synchronisatie hervat automatisch met de nieuwe grant. Items die eerder mislukten door permissiefouten, worden bij de volgende sync opnieuw geprobeerd.