Ricollega un'integrazione

Quando una sincronizzazione riporta "La tua autenticazione è scaduta" o "Il tuo accesso è stato revocato", Nordvec non può più agire per tuo conto presso il provider. La connessione stessa deve essere rinnovata; riprovare la sincronizzazione senza riconnettersi non servirà.

Perché succede

• Il provider ha fatto scadere la credenziale a lunga durata che Nordvec detiene. Alcuni provider lo fanno secondo una pianificazione fissa, altri dopo un periodo di inattività.
• Hai cambiato la password presso il provider, il che comunemente revoca l'accesso a tutte le app connesse.
• Tu (o un amministratore dell'area di lavoro) hai revocato l'accesso di Nordvec dalle impostazioni di sicurezza o delle app connesse del provider.
• Il provider ha aggiornato la sua politica di sicurezza (ad esempio, dopo attività sospette sul tuo account) e ha invalidato le autorizzazioni esistenti.

Come risolvere

1. Apri Integrations in Nordvec.
2. Trova l'integrazione interessata. Mostra lo stato di errore riportato dall'ultima sincronizzazione.
3. Scegli Connect (o Reconnect) e completa l'accesso presso il provider. Approva ogni permesso elencato dal provider; rifiutarne uno porta a un errore di permessi mancanti invece.

Cosa succede dopo la riconnessione

La sincronizzazione riprende automaticamente al successivo ciclo pianificato; puoi anche avviare una sincronizzazione manualmente dalla scheda dell'integrazione. I documenti che sono falliti mentre la connessione era inattiva vengono riprovati, e gli elementi elencati sotto "Elementi che non è stato possibile importare" scompaiono man mano che vengono importati con successo.

Le integrazioni sono connesse per utente: riconnettere rinnova la tua connessione e non influisce su quella di nessun altro.