Concedi le autorizzazioni mancanti

Quando una sincronizzazione segnala "Il tuo account non dispone delle autorizzazioni richieste", la connessione al provider funziona, ma sono state concesse meno autorizzazioni (OAuth scope) di quelle necessarie al connettore per leggere i tuoi contenuti. Si tratta di una proprietà dell'autorizzazione stessa, quindi l'unica soluzione è rifare la connessione con l'intero set di permessi.

Perché succede

• Un permesso è stato rifiutato durante il flusso di connessione originale. Alcuni provider permettono di deselezionare singole autorizzazioni nella schermata di consenso.
• Il connettore ha acquisito una funzionalità che richiede un permesso aggiuntivo, e la tua autorizzazione precedente è antecedente a questa modifica.
• Un amministratore dell'area di lavoro ha limitato quali permessi possono essere concessi alle app di terze parti, oppure il provider richiede l'approvazione di un amministratore per alcuni di essi.

Come risolvere

1. Apri Integrations in Nordvec.
2. Trova l'integrazione interessata e seleziona Reconnect.
3. Nella schermata di consenso del provider, approva tutte le autorizzazioni richieste. Ognuna corrisponde a una necessità concreta, tipicamente la lettura dei documenti, file o messaggi che il connettore sincronizza; non ci sono extra opzionali nell'elenco.

Se la schermata di consenso indica che un amministratore deve approvare l'app, inoltra la richiesta al tuo amministratore dell'area di lavoro. I provider con flussi di consenso amministrativo (ad esempio organizzazioni Google Workspace e Microsoft 365, o aree di lavoro Slack con approvazione delle app) bloccano l'autorizzazione finché un amministratore non la concede, e riconnettere prima di tale approvazione produrrà lo stesso errore.

Cosa succede dopo la riconnessione

La sincronizzazione riprende automaticamente con la nuova autorizzazione. Gli elementi che in precedenza avevano generato errori di permesso vengono ritentati alla successiva sincronizzazione.