Intercom
Collega Intercom a Nordvec: cosa viene indicizzato, come filtrare le ricerche in base ad esso e come collegarlo. Assistenza Clienti.
Cerca tra le tue conversazioni Intercom, gli articoli e i profili dei clienti. Trova soluzioni dalle interazioni di supporto passate.
Questo connettore è nella nostra roadmap e non è ancora disponibile per la connessione. I valori source_provider e il comportamento di ricerca descritti di seguito illustrano come funzionerà una volta rilasciato.
Cosa viene indicizzato
Nordvec indicizza i tuoi file Intercom: conversazioni, articoli, profili dei clienti, note, tag. Ogni elemento viene indicizzato, con controllo dei permessi, ed è ricercabile tramite l'API.
Filtrare le ricerche su Intercom
I documenti sincronizzati da Intercom contengono questi valori source_provider. Passa uno di essi a /documents/search per limitare i risultati a questo connettore:
intercom
curl https://nordvec.com/api/v1/documents/search \
-H "Authorization: Bearer $NORDVEC_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"query": "quarterly report", "sourceProvider": "intercom"}'Collegare Intercom
Intercom non è ancora collegabile. Una volta rilasciato, potrai collegarlo dalle impostazioni delle integrazioni. Nordvec si autentica tramite OAuth e rispecchia i controlli di accesso della fonte, quindi la ricerca restituisce solo i contenuti Intercom che l'utente può già vedere. I documenti sono archiviati nell'UE; ogni processore che li elabora è pubblicato con la sua giurisdizione e la base di trasferimento su /subprocessors.