Limite de documents atteinte

Lorsque votre synchronisation signale « Vous avez atteint la limite de documents de votre abonnement », la connexion est saine et aucune erreur ne s'est produite chez le fournisseur. Votre corpus a simplement atteint le nombre maximal de documents autorisés par votre abonnement, c'est pourquoi l'importation s'est mise en pause plutôt que de supprimer du contenu silencieusement.

Ce que couvre la limite

La limite comptabilise les documents stockés dans votre corpus, toutes sources confondues : synchronisations de connecteurs, téléversements et documents envoyés via l'API. Elle existe pour maintenir les coûts d'indexation et de recherche prévisibles. Il s'agit d'une allocation par compte, et non par intégration.

Comment reprendre la synchronisation

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Libérez de l'espace. Supprimez les documents dont vous n'avez plus besoin ou déconnectez une source dont le contenu ne doit pas être indexé. La suppression d'un document le retire immédiatement de l'index.
• Passez à un abonnement supérieur. Un niveau supérieur augmente le nombre de documents autorisés.

Aucun redémarrage manuel n'est nécessaire par la suite : la prochaine synchronisation planifiée détecte la capacité libérée et reprend là où elle s'était arrêtée. Vous pouvez également déclencher une synchronisation manuellement depuis la carte de l'intégration une fois l'espace disponible.

Que deviennent les documents qui n'ont pas pu être importés

Aucune donnée n'est perdue à la source : le fournisseur reste le système de référence. Les documents qui n'ont pas pu être importés sont récupérés lors de la prochaine synchronisation réussie, dès que la capacité le permet.