Työpöytäsovelluksen tunnetut ongelmat

Jokainen alla oleva merkintä on päätös, jonka työpöytäsovellus tekee tarkoituksella. Tämä sivu luodaan sovelluksen käyttämistä päätöskoodeista, joten jokainen hylkäyskoodi, jonka se voi raportoida, on lueteltu tässä syyn ja ratkaisun kanssa. Jos näkemääsi ei ole tässä, ilmoita siitä sovelluksen versiolla ja lokitiedostolla.

Sovellus kieltäytyy näistä kansioista, kun valitset ne, ja kertoo miksi.

Koko asemaa ei voi lisätäKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Koko asema on liian laaja synkronoitavaksi. Valitse sen sijaan kansio asemalta.

Syy: Aseman juuri sisältää paljon muutakin kuin dokumentteja, ja sen tarkkailu pakottaisi jokaisen tarkistuksen ja poiston käymään läpi koko aseman.

Ratkaisu: Lisää aseman kansiot, jotka sisältävät dokumenttejasi, yksi kerrallaan.

Kotikansiotasi ei voi lisätäKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Käyttäjätilisi kansio sisältää sovellustietoja ja asetuksia sekä dokumentteja, ja sen nimi on tietokoneesi käyttäjätilin nimi. Valitse sen sijaan Dokumentit, Työpöytä tai jokin toinen kansio sen sisältä.

Syy: Kotikansiosi sisältää sovellustietoja, asetuksia ja välimuisteja dokumenttien lisäksi, joten sen tarkkailu lisäisi ne kaikki Nordveciin. Sen nimi on myös tietokoneesi käyttäjätilin nimi.

Ratkaisu: Lisää sen sijaan Dokumentit, Työpöytä tai jokin toinen kansio kotikansiosi sisältä.

Kansiota, joka on jo tarkkailtavan kansion sisällä tai ympärillä, ei voi lisätäKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tämä kansio on päällekkäinen kansion kanssa, jota jo tarkkailet.

Syy: Tiedosto kahdessa tarkkailtavassa kansiossa olisi kahden omistajan hallinnassa, eikä yhden kansion poissulkusääntö pääsisi toisen kautta voimaan.

Ratkaisu: Kansiossa olevan kansion tiedostot synkronoituvat jo, joten mitään ei tarvitse lisätä. Jos haluat tarkkailla laajempaa kansiota, lopeta ensin kapeamman kansion tarkkailu: sen dokumentit poistuvat Nordvecista, kunnes laajempi kansio synkronoi ne uudelleen.

Nämä tiedostot jäävät tietokoneellesi ja ne näkyvät Työpöytäsynkronointi-sivulla syyn kera, joten vastauksissa ei viitata niihin.

Tiedoston polku on liian pitkäKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Polku on liian pitkä tälle järjestelmälle

Syy: Täysi polku on pidempi kuin mitä tämä käyttöjärjestelmä sallii sovelluksen lukea.

Ratkaisu: Lyhennä kansion tai tiedoston nimiä tai siirrä kansio lähemmäs aseman juurta. Tiedosto synkronoituu, kun sen polku on riittävän lyhyt.

Tiedostoa ei voitu lukeaKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tätä tiedostoa ei voitu lukea

Syy: Käyttöjärjestelmä esti sovellusta lukemasta tiedostoa.

Ratkaisu: Anna käyttäjätilillesi lukuoikeus tiedostoon. macOS:ssä salli Nordvec Desktop Järjestelmäasetukset, Tietosuoja ja turvallisuus, Tiedostot ja kansiot -kohdassa. Sovellus lukee tiedoston uudelleen, kun se muuttuu ja joka kerta, kun sovellus käynnistyy.

Kohde ei ole tavallinen tiedostoKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tämä ei ole tavallinen tiedosto

Syy: Kyseessä on symbolinen linkki, laite, putki tai jokin muu erikoistiedosto. Sovellus lukee vain tavallisia tiedostoja, joten linkki ei voi koskaan johtaa tiedostoon, jota et ole valinnut.

Ratkaisu: Lisää kansio, joka sisältää oikean tiedoston, linkin sijaan.

Tiedostolla on useampi kuin yksi nimi levylläKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tällä tiedostolla on useampi kuin yksi nimi levyllä

Syy: Tiedosto on kova linkki: samoilla tiedoilla on toinen nimi, joka voi sijaita valitsemasi kansion ulkopuolella. Sovellus ei pysty selvittämään, mihin kansioon tiedot kuuluvat, joten se ei lue niitä. Tilaa säästävät varmuuskopiointityökalut tuottavat tällaisia tiedostoja.

Ratkaisu: Korvaa tiedosto sen tavallisella kopiolla, jolla on vain yksi nimi.

Tiedosto johtaa tarkkailtavan kansion ulkopuolelleKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tämä tiedosto johtaa tarkkailtavan kansion ulkopuolelle

Syy: Tiedoston polku ratkeaa linkin tai liitoksen kautta paikkaan, joka on valitsemasi kansion ulkopuolella.

Ratkaisu: Lisää kansio, jossa tiedosto todella sijaitsee.

Tiedosto on kansiossa, jonka olet poissulkenutKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tämä tiedosto on kansiossa, jonka olet poissulkenut

Syy: Olet poissulkenut tarkkailtavan kansion alikansion, ja valitsemasi tiedosto sen sisällä pysyy poissuljettuna.

Ratkaisu: Ota alikansio takaisin käyttöön kansion kortissa Työpöytäsynkronointi-sivulla, ja sen tiedostot synkronoituvat.

Tiedosto on suurempi kuin sen tyypin rajaKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tämä tiedosto on suurempi kuin sen tyypin raja

Syy: Jokaisella tiedostotyypillä on kokoraja, joka tarkistetaan ennen tiedoston lukemista. Jos aiempi, pienempi versio oli synkronoitu, sen kopio poistetaan, jotta vastauksissa ei koskaan viitata sisältöön, jota tiedostossa ei enää ole.

Ratkaisu: Jaa tiedosto pienempiin tiedostoihin tai tallenna se tiiviimmässä muodossa.

Tiedosto on tyhjäKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tämä tiedosto on tyhjä, joten sitä ei voi hakea

Syy: Tiedostossa, jossa ei ole sisältöä, ei ole mitään haettavaa. Jos aiemmassa versiossa oli sisältöä, sen kopio poistetaan samasta syystä kuin liian suuressa tiedostossa.

Ratkaisu: Ei mitään tehtävää: tiedosto synkronoituu, kun siinä on sisältöä.

Tiedostotyyppiä ei voi hakeaKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tätä tiedostotyyppiä ei voi hakea

Syy: Tiedoston päätteenä ei ole sellainen, jota sovellus synkronoi.

Ratkaisu: Tallenna tai vie tiedosto joksikin tämän sivun lopussa olevassa kokorajat-taulukossa mainituksi tyypiksi.

Tiedostoa ei voitu lisätäKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Tätä tiedostoa ei voitu lisätä

Syy: Tiedoston lukeminen epäonnistui jostain muusta syystä kuin edellä mainituista, esimerkiksi siksi, että se muuttui tai oli lukittu sovelluksen lukiessa sitä.

Ratkaisu: Sulje kaikki, mikä pitää tiedostoa auki. Sovellus lukee tiedoston uudelleen, kun se muuttuu ja joka kerta, kun sovellus käynnistyy. Jos sama tiedosto jatkaa epäonnistumista, ilmoita siitä liitteenä olevalla lokitiedostolla.

Mitään ei poisteta Nordvecista, kun sovellus ei pysty erottamaan poistoa kansiosta, joka on vain saavuttamattomissa.

Monta tiedostoa poistettuna kerralla pysyvät Nordvecissa, kunnes vahvistatKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Suuri poisto odottaa tarkistusta

Syy: Kun yli 25 % kansion tiedostoista katoaa seitsemän päivän sisällä (vähintään 20 tiedoston kansiossa), sovellus pitää niiden poiston Nordvecista sen sijaan, että toteuttaisi sen, koska siirretty tai irrotettu kansio näyttää samalta kuin poisto.

Ratkaisu: Vahvista poisto kansion kortissa Työpöytäsynkronointi-sivulla tai palauta tiedostot. Poistoa, jota et vahvista, toteutetaan sivulla näkyvänä päivämääränä.

Kansiota, jota ei voi lukea, pitää dokumenttejaan NordvecissaKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Synkronoitu kansio puuttuu

Syy: Kun tarkkailtavaa kansiota ei voi lukea ollenkaan, esimerkiksi irrotetulta asemalta tai verkkoyhteisöltä, sovellus käsittelee sitä saavuttamattomana eikä tyhjänä ja poistaa mitään.

Ratkaisu: Yhdistä asema uudelleen, ja synkronointi jatkuu. Jos haluat poistaa kansion dokumentit Nordvecista, lopeta kansion tarkkailu.

Nordvecin dokumentti seuraa tietokoneesi tiedostoa. Nämä ovat kaksi tapaa, joilla dokumentti poistetaan.

Dokumentti poistui Nordvecista, kun sen tiedosto siirrettiin, nimettiin uudelleen tai poistettiinKopioi linkki tähän otsikkoon

Syy: Dokumentti on Nordvecissa, koska sen tiedosto on tarkkailtavassa kansiossa. Kun tiedosto poistetaan tai siirretään pois kansiosta, sen kopio poistetaan. Uudelleen nimetty tai siirretty tiedosto on uusi polku, joten se synkronoituu uudelleen uutena dokumenttina.

Ratkaisu: Palauta tiedosto tai odota, että siirretty tiedosto synkronoituu. Tiedosto, joka on palautettu levylle ennen poiston suorittamista, säilyttää dokumenttinsa.

Dokumentit poistuivat Nordvecista, kun lopetit kansion tarkkailun tai poissulkemisenKopioi linkki tähän otsikkoon

Syy: Kansion tarkkailun lopettaminen tai alikansion poissulkeminen poistaa sen dokumentit Nordvecista. Tietokoneesi tiedostoihin ei kosketa.

Ratkaisu: Lisää kansio uudelleen tai poista poissulku, ja sen tiedostot synkronoituvat uudelleen.

Jokainen näistä pysäyttää synkronoinnin kirjautuneelle tilille, kunnes se korjataan, ja sovellus kertoo, mikä se on.

Synkronointi on pois päältä, koska tietokoneella ei ole avainrengastaKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Nordvec salaa paikalliset synkronointitietosi järjestelmän avainrenkaasta saadulla avaimella, eikä tällä tietokoneella ole sellaista käytettävissä. Asenna ja avaa avainrengas (gnome-keyring tai kwallet), sitten kirjaudu sisään uudelleen.

Syy: Sovellus salaa paikalliset synkronointitietonsa avaimella, jota käyttöjärjestelmän avainnippu suojaa, eikä koskaan tallenna tiedostonimiä salaamattomina. Linuxissa ilman käynnissä olevaa gnome-keyringiä tai KWalletia ei ole avainnippua avaimen säilyttämiseen.

Ratkaisu: Asenna ja avaa gnome-keyring tai KWallet, sitten kirjaudu sisään uudelleen.

Synkronointi on pois päältä, koska uudempi versio kirjoitti paikalliset tiedotKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Synkronointitietosi on kirjoitettu uudemmalla Nordvec-versiolla. Päivitä sovellus synkronoinnin jatkamiseksi.

Syy: Paikalliset synkronointitiedot on kirjoitettu uudemmalla sovellusversiolla, yleensä siksi, että vanhempi versio asennettiin sen päälle.

Ratkaisu: Asenna uusin versio.

Synkronointi on pois päältä, koska paikallisia synkronointitietoja ei voi lukeaKopioi linkki tähän otsikkoon

Mitä näet: Paikallista synkronointitilaa ei voitu lukea. Synkronointi on keskeytetty; uudelleenasennus saattaa olla tarpeen.

Syy: Synkronointivarastoa ei voitu avata tai lukea, esimerkiksi siksi, että tiedosto on vahingoittunut tai sen avainta ei voi avata tällä käyttäjätilillä.

Ratkaisu: Ilmoita siitä liitteenä olevalla lokitiedostolla. Älä poista tietohakemistoa ensin: se voi sisältää poistoja, jotka eivät ole vielä ehtineet Nordveciin.

Sovellus synkronoi nämä tiedostotyypit, kukin enintään näytettyyn kokoon asti. Suurempi tiedosto näkyy liian suurena, ja tyyppiä, jota ei ole tässä taulukossa, ei voi hakea.