# Työpöytäsovelluksen tunnetut ongelmat
Source: https://nordvec.com/fi/docs/guides/desktop/known-issues#kun-synkronointi-on-pois-päältä

## Kun synkronointi on pois päältä [#kun-synkronointi-on-pois-päältä]

Jokainen näistä pysäyttää synkronoinnin kirjautuneelle tilille, kunnes se korjataan, ja sovellus kertoo, mikä se on.

### Synkronointi on pois päältä, koska tietokoneella ei ole avainrengasta [#synkronointi-on-pois-päältä-koska-tietokoneella-ei-ole-avainrengasta]

Mitä näet: **Nordvec salaa paikalliset synkronointitietosi järjestelmän avainrenkaasta saadulla avaimella, eikä tällä tietokoneella ole sellaista käytettävissä. Asenna ja avaa avainrengas (gnome-keyring tai kwallet), sitten kirjaudu sisään uudelleen.**

**Syy:** Sovellus salaa paikalliset synkronointitietonsa avaimella, jota käyttöjärjestelmän avainnippu suojaa, eikä koskaan tallenna tiedostonimiä salaamattomina. Linuxissa ilman käynnissä olevaa gnome-keyringiä tai KWalletia ei ole avainnippua avaimen säilyttämiseen.

**Ratkaisu:** Asenna ja avaa gnome-keyring tai KWallet, sitten kirjaudu sisään uudelleen.

### Synkronointi on pois päältä, koska uudempi versio kirjoitti paikalliset tiedot [#synkronointi-on-pois-päältä-koska-uudempi-versio-kirjoitti-paikalliset-tiedot]

Mitä näet: **Synkronointitietosi on kirjoitettu uudemmalla Nordvec-versiolla. Päivitä sovellus synkronoinnin jatkamiseksi.**

**Syy:** Paikalliset synkronointitiedot on kirjoitettu uudemmalla sovellusversiolla, yleensä siksi, että vanhempi versio asennettiin sen päälle.

**Ratkaisu:** Asenna uusin versio.

### Synkronointi on pois päältä, koska paikallisia synkronointitietoja ei voi lukea [#synkronointi-on-pois-päältä-koska-paikallisia-synkronointitietoja-ei-voi-lukea]

Mitä näet: **Paikallista synkronointitilaa ei voitu lukea. Synkronointi on keskeytetty; uudelleenasennus saattaa olla tarpeen.**

**Syy:** Synkronointivarastoa ei voitu avata tai lukea, esimerkiksi siksi, että tiedosto on vahingoittunut tai sen avainta ei voi avata tällä käyttäjätilillä.

**Ratkaisu:** Ilmoita siitä liitteenä olevalla lokitiedostolla. Älä poista tietohakemistoa ensin: se voi sisältää poistoja, jotka eivät ole vielä ehtineet Nordveciin.