Términos del servicio
Términos de uso de Nordvec como plataforma de IA (B2B SaaS).
Última actualización: 2026-04-09
Resumen
Estas Condiciones de uso se aplican al acceso y uso de la plataforma de IA, SaaS, ofrecida por Nordvec. Las Condiciones están dirigidas principalmente a empresas, B2B, que permiten a sus empleados y subcontratistas acceder a Nordvec para indexar los sistemas aplicables y buscarlos mediante inteligencia artificial.
1. Naturaleza del servicio
Nordvec concede al Cliente un derecho de uso del Servicio, limitado en el tiempo, no exclusivo e intransferible, a través de internet (SaaS). El objetivo es que el Servicio esté disponible 24/7, pero puede no estar disponible periódicamente por mantenimiento. El rendimiento del Servicio y la sincronización de datos dependen de la estabilidad de las integraciones de terceros (Google, Microsoft, HubSpot, Confluence, etc.).
3. Uso y responsabilidad del cliente
El Cliente es plenamente responsable de todos los datos introducidos o indexados a través del Servicio y garantiza que cuenta con la base jurídica necesaria. El Cliente se compromete a NO utilizar el Servicio para acciones que infrinjan la legislación aplicable, ingeniería inversa, distribución de software malicioso o abuso de recursos.
2. Suscripción, precios y pago
El pago debe realizarse por adelantado, normalmente de forma mensual o anual a través de Stripe. Nordvec se reserva el derecho de cambiar los precios con un preaviso razonable de 30 días. El Cliente puede rescindir el acuerdo antes de que entren en vigor los nuevos precios.
4. Seguridad y GDPR
Como el Servicio principal implica el tratamiento de datos del Cliente, se firma un Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) por separado. Tras la finalización, el Cliente dispone de un plazo para solicitar la exportación de los datos. Después, se eliminan todos los datos asociados, normalmente 30 días después del cierre definitivo de la cuenta.
5. Derechos de propiedad intelectual
El Cliente conserva la plena titularidad de todos los Datos del Cliente. Nordvec posee todos los derechos sobre el propio Servicio, la interfaz, el código fuente, la arquitectura y los algoritmos, pero NO sobre los modelos fundacionales LLM subyacentes, que pertenecen a OpenAI/Anthropic.
6. Resultado de la IA y limitación de responsabilidad
El Servicio utiliza modelos de lenguaje probabilísticos (LLM) con metodología RAG para minimizar las alucinaciones. Aun así, el resultado puede contener información inexacta. Siempre se recomienda a los usuarios verificar las referencias de origen de la IA. La responsabilidad total de Nordvec se limita al importe que el Cliente haya pagado durante los últimos 12 meses.
7. Ley aplicable y jurisdicción
El acuerdo se rige por la legislación danesa, excl. CISG. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa deberá someterse a los tribunales de Dinamarca. Para consultas, contactad con [email protected].