Declaración de accesibilidad
Queremos que todo el mundo en la UE, ya sea una persona o una empresa, pueda usar Nordvec. Esta declaración explica nuestra postura, cómo realizamos las pruebas y cómo contactarnos.
Última actualización: 2026-07-13
Nuestro compromiso
Nordvec se compromete a hacer que su sitio web, producto y documentación sean accesibles para el mayor público posible, independientemente de sus capacidades o tecnología de asistencia. La accesibilidad es una base que diseñamos desde el principio, no una función que añadimos después, y se aplica tanto a personas que resuelven su propio trabajo como a equipos que adoptan Nordvec en toda una organización.
Estándar de referencia
Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el Nivel AA y la norma europea armonizada EN 301 549, según lo exige la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva 2019/882). Estas cubren la operación por teclado, el contraste de colores, la visibilidad del foco, la estructura semántica y la compatibilidad con lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.
Estado de conformidad
Nordvec es parcialmente conforme con WCAG 2.2 AA. Parcialmente conforme significa que algunas partes de la experiencia cumplen plenamente con el estándar, mientras que otras aún no. Nuestra documentación y guías del producto se verifican contra WCAG 2.2 AA en cada cambio; el sitio de marketing y la referencia de la API integrada se mantienen al mismo estándar, pero aún no han completado una auditoría completa. Estamos trabajando activamente para cerrar las brechas restantes.
Alcance de esta declaración
Esta declaración cubre el sitio web público de Nordvec y la documentación del producto en nordvec.com, incluyendo las páginas de marketing, las guías del producto y la referencia de la API. No cubre contenido o servicios de terceros a los que enlacemos pero que no controlemos.
Cómo lo probamos
Cada cambio en la documentación se verifica automáticamente frente a las reglas WCAG 2.2 AA usando axe‑core, que se ejecuta en nuestro pipeline de integración continua. Así, cualquier regresión en contraste, etiquetado o estructura falla antes de implementarse. Las pruebas automáticas son el mínimo, no el máximo: las complementamos con navegación manual solo con teclado y pruebas con lectores de pantalla, que son continuas en el resto del sitio.
Limitaciones conocidas
Sabemos que algunas áreas aún no cumplen: partes del sitio de marketing no han completado una revisión manual con tecnologías de asistencia, y la referencia interactiva de la API es un componente de terceros autoalojado cuya conformidad aún estamos verificando. Si una barrera te impide completar una tarea, contáctanos y te proporcionaremos la información en un formato accesible sin demora indebida.
Comentarios y cómo contactarnos
Si encuentras una barrera o necesitas el contenido en otro formato, escríbenos a accessibility@nordvec.com. Indícanos la página, qué falló y la tecnología de asistencia que usabas, si es relevante. Nos comprometemos a responder a los comentarios sobre accesibilidad en cinco días laborables y a ofrecer una alternativa accesible para el contenido que necesites.
Procedimiento de reclamación
Si nos contactas por una barrera de accesibilidad y no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes escalar el caso al organismo de aplicación de accesibilidad de tu estado miembro de la UE. Cada estado designa una autoridad responsable de la Ley Europea de Accesibilidad; tu autoridad nacional de protección al consumidor o de accesibilidad puede indicarte el contacto correcto.
Cómo se preparó esta declaración
Esta declaración se preparó el 13 de julio de 2026 basándose en una autoevaluación que combinó pruebas automáticas WCAG 2.2 AA de la documentación y una revisión manual del resto del sitio. La revisamos al menos una vez al año y cada vez que un cambio significativo en el sitio pueda afectar a la accesibilidad.