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Buscad en vuestras conversaciones, artículos y perfiles de clientes de Intercom. Encontrad soluciones a partir de interacciones de soporte anteriores.
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Búsqueda en conversaciones
Indexa historiales completos de conversaciones con clientes. Encontrad cómo se resolvieron problemas concretos en interacciones anteriores.
Artículos del centro de ayuda
Indexa los Artículos de Intercom junto con los datos de las conversaciones. Mostrad soluciones publicadas y conocimiento interno en un solo lugar.
Contexto del cliente
Incluye datos del perfil del cliente en los resultados de búsqueda. Entended quién es el cliente junto con el contenido de la conversación.
Funciona junto a vuestras otras herramientas
Las conversaciones con clientes están en Intercom, la documentación del producto en Notion y los datos de la cuenta en HubSpot. Nordvec reúne todo el contexto del cliente.
La sincronización local de archivos llegará pronto y os permitirá incluir los archivos de vuestro escritorio en la misma búsqueda unificada que usáis con vuestras herramientas en la nube.