Verbinden Sie eine Integration erneut

Wenn ein Sync die Meldung „Ihre Authentifizierung ist abgelaufen“ oder „Ihr Zugriff wurde entzogen“ anzeigt, kann Nordvec nicht mehr im Namen des Providers für Sie handeln. Die Verbindung muss erneuert werden; ein erneutes Ausführen des Syncs ohne erneute Verbindung führt nicht zum Erfolg.

Warum dies geschieht

• Der Provider hat die langlebige Berechtigung, die Nordvec besitzt, ungültig gemacht. Einige Provider tun dies nach einem festen Zeitplan, andere nach einer Phase der Inaktivität.
• Sie haben Ihr Passwort beim Provider geändert, was üblicherweise alle verbundenen Anwendungen ungültig macht.
• Sie (oder ein Workspace-Administrator) haben den Zugriff von Nordvec über die verbundenen Anwendungen oder Sicherheitseinstellungen des Providers entzogen.
• Der Provider hat seine Sicherheitsrichtlinie aktualisiert (beispielsweise nach verdächtiger Aktivität auf Ihrem Konto) und bestehende Berechtigungen ungültig gemacht.

So beheben Sie das Problem

1. Öffnen Sie Integrationen in Nordvec.
2. Suchen Sie die betroffene Integration. Dort wird der Fehlerzustand angezeigt, der beim letzten Sync gemeldet wurde.
3. Wählen Sie Verbinden (oder Erneut verbinden) und führen Sie die Anmeldung beim Provider durch. Genehmigen Sie alle Berechtigungen, die der Provider auflistet; die Ablehnung einer Berechtigung führt stattdessen zu einem Fehler wegen fehlender Berechtigungen.

Was nach dem erneuten Verbinden geschieht

Das Synchronisieren wird beim nächsten geplanten Lauf automatisch fortgesetzt; Sie können den Sync auch manuell über die Karte der Integration auslösen. Dokumente, die während des Ausfalls der Verbindung nicht importiert werden konnten, werden erneut versucht, und die Einträge unter „Elemente, die nicht importiert werden konnten“ werden entfernt, sobald sie erfolgreich importiert wurden.

Integrationen sind pro Benutzer verbunden: Das erneute Verbinden erneuert Ihre Verbindung und hat keine Auswirkungen auf die Verbindungen anderer Benutzer.