Dokumentenlimit erreicht
Was passiert, wenn das Dokumentenlimit Ihres Tarifs die Synchronisierung pausiert, und wie Sie Speicherplatz freigeben oder upgraden, um fortzufahren.
Wenn eine Synchronisierung den Hinweis "Sie haben das Dokumentenlimit Ihres Tarifs erreicht" meldet, ist die Verbindung intakt und beim Anbieter ist nichts fehlgeschlagen. Ihr Korpus hat einfach die maximale Anzahl an Dokumenten erreicht, die Ihr Tarif zulässt. Daher wurde die Importierung pausiert, anstatt Inhalte stillschweigend zu verwerfen.
Was das Limit umfasst
Das Limit zählt alle Dokumente, die in Ihrem Korpus gespeichert sind – unabhängig von der Quelle: Konnektor-Synchronisierungen, Hochladungen und über die API übermittelte Dokumente. Es dient dazu, die Kosten für Indizierung und Suche vorhersehbar zu halten. Es handelt sich um eine pro Konto geltende Obergrenze, nicht um eine pro Integration.
So setzen Sie die Synchronisierung fort
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Speicherplatz freigeben. Löschen Sie Dokumente, die Sie nicht mehr benötigen, oder trennen Sie eine Quelle, deren Inhalte nicht indiziert werden sollen. Durch das Löschen eines Dokuments wird es umgehend aus dem Index entfernt.
- Ihren Tarif upgraden. Ein höheres Tariflevel erhöht die zulässige Dokumentenanzahl.
Eine manuelle Neuanwendung ist danach nicht erforderlich: Die nächste geplante Synchronisierung erkennt die freigewordene Kapazität und setzt die Importierung an der Stelle fort, an der sie unterbrochen wurde. Sobald Speicherplatz verfügbar ist, können Sie die Synchronisierung auch manuell über die Karte der Integration auslösen.
Was mit den nicht importierten Dokumenten geschieht
Am Ursprung geht nichts verloren; der Anbieter bleibt das System der Aufzeichnung. Dokumente, die nicht importiert werden konnten, werden bei der nächsten erfolgreichen Synchronisierung nachgeholt, sobald Kapazität verfügbar ist.