Freshdesk
Verbinden Sie Freshdesk mit Nordvec: Was indiziert wird, wie Sie Suchen danach filtern und wie Sie die Verbindung herstellen. Kundensupport.
Verbinden Sie Ihr Freshdesk-Ticketsystem. Durchsuchen Sie Tickets, Standardantworten und Lösungstexte.
Was indiziert wird
Nordvec erfasst Ihre Freshdesk-Dateien: Tickets, Gespräche, Lösungstexte, Standardantworten und Foren. Jeder Eintrag wird indiziert, berechtigungsbewusst und über die API durchsuchbar.
Suchen nach Freshdesk filtern
Dokumente, die von Freshdesk synchronisiert wurden, enthalten diese source_provider-Werte. Übergeben Sie einen davon an
/documents/search, um die Ergebnisse auf
diesen Connector einzuschränken:
freshdesk
curl https://nordvec.com/api/v1/documents/search \
-H "Authorization: Bearer $NORDVEC_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"query": "quarterly report", "sourceProvider": "freshdesk"}'Freshdesk verbinden
Verbinden Sie Freshdesk über Ihre Integrations-Einstellungen. Nordvec authentifiziert sich über OAuth und übernimmt die Zugriffskontrollen der Quelle, sodass die Suche ausschließlich Freshdesk-Inhalte zurückgibt, die der Nutzer bereits einsehen darf. Die Dokumente werden in der EU gespeichert; jeder Verarbeiter, der darauf zugreift, ist mit seiner Rechtshoheit und den Grundlagen für die Datenübermittlung unter /subprocessors veröffentlicht.