Freshdesk

Forbind dit Freshdesk-billetsystem. Søg i billetter, foruddefinerede svar og løsningsartikler.

Hvad der bliver indekseret

Nordvec indlæser dine Freshdesk-filer: billetter, samtaler, løsningsartikler, foruddefinerede svar og fora. Hvert element bliver indekseret, med adgangskontrol, og kan søges via API'et.

Filtrering af søgninger efter Freshdesk

Dokumenter, der er synkroniseret fra Freshdesk, indeholder disse source_provider-værdier. Overfør én til /documents/search for at begrænse resultaterne til denne connector:

• freshdesk

curl https://nordvec.com/api/v1/documents/search \
  -H "Authorization: Bearer $NORDVEC_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"query": "quarterly report", "sourceProvider": "freshdesk"}'

Forbind Freshdesk

Forbind Freshdesk fra dine integrationsindstillinger. Nordvec autentificerer via OAuth og spejler kildens egne adgangskontroller, så søgning kun returnerer Freshdesk-indhold, som brugeren allerede har adgang til. Dokumenter gemmes i EU, og hver processor, der håndterer dem, er offentliggjort med dens jurisdiktion og overførselsgrundlag på /subprocessors.

Næste skridt