Zendesk
Forbind Zendesk til Nordvec: hvad der bliver indekseret, hvordan du filtrerer dine søgninger efter det, og hvordan du forbinder det. Kundesupport.
Søg gennem dine Zendesk-tickets, agentsvar og hjælpecenterartikler. Find mønstre i løsninger og kundeindsigter.
Denne connector er på vores roadmap og endnu ikke tilgængelig til forbindelse. Værdierne for source_provider og søgeadfærden nedenfor beskriver, hvordan den vil fungere, når den udgives.
Hvad der bliver indekseret
Nordvec indsamler følgende fra Zendesk:
| Indhold | Detaljer |
|---|---|
| Tickets | Support-samtaler |
Filtrering af søgninger efter Zendesk
Dokumenter synkroniseret fra Zendesk har disse source_provider-værdier. Overfør én til /documents/search for at begrænse resultater til denne connector:
zendesk
curl https://nordvec.com/api/v1/documents/search \
-H "Authorization: Bearer $NORDVEC_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"query": "quarterly report", "sourceProvider": "zendesk"}'Forbindelse til Zendesk
Zendesk kan endnu ikke forbindes. Når den udgives, vil du kunne forbinde den fra dine integrationsindstillinger. Nordvec autentificerer via OAuth og spejler kildens egne adgangskontroller, så søgning kun nogensinde returnerer Zendesk-indhold, som brugeren allerede kan se. Dokumenter gemmes i EU; hver processor, der håndterer dem, er offentliggjort med dens jurisdiktion og overførselsgrundlag på /subprocessors.