Användarvillkor
Användarvillkor för Nordvec som AI-plattform (B2B SaaS).
Senast uppdaterad: 2026-04-09
Översikt
Dessa användarvillkor gäller för åtkomst till och användning av AI-plattformen (SaaS) som erbjuds av Nordvec. Villkoren riktar sig främst till företag (B2B) som ger sina anställda och underleverantörer tillgång till Nordvec för att indexera relevanta system och söka i dem med hjälp av artificiell intelligens.
1. Tjänstens karaktär
Nordvec ger Kunden en tidsbegränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten via internet (SaaS). Tjänsten är avsedd att vara tillgänglig dygnet runt, men kan periodvis vara otillgänglig på grund av underhåll. Tjänstens prestanda och datasynkronisering beror på stabiliteten i integrationer från tredje part (Google, Microsoft, HubSpot, Confluence osv.).
3. Användning och kundens ansvar
Kunden ansvarar fullt ut för all data som förs in eller indexeras via Tjänsten och garanterar att nödvändig rättslig grund finns. Kunden förbinder sig att INTE använda Tjänsten för handlingar som strider mot tillämplig lag, reverse engineering, spridning av skadlig programvara eller missbruk av resurser.
2. Abonnemang, priser och betalning
Betalning sker i förskott, vanligtvis månadsvis eller årsvis via Stripe. Nordvec förbehåller sig rätten att ändra priser med skäligt varsel (30 dagar). Kunden kan säga upp avtalet innan de nya priserna börjar gälla.
4. Säkerhet och GDPR
Eftersom kärnan i Tjänsten innebär behandling av Kunddata ingås ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA). Efter uppsägning har Kunden en period på sig att begära dataexport. Därefter raderas all tillhörande data, vanligtvis 30 dagar efter att kontot har stängts slutgiltigt.
5. Immateriella rättigheter
Kunden behåller full äganderätt till all Kunddata. Nordvec äger alla rättigheter till själva Tjänsten, gränssnittet, källkoden, arkitekturen och algoritmerna, men INTE de underliggande grundmodellerna för LLM som ägs av OpenAI/Anthropic.
6. AI-resultat och ansvarsbegränsning
Tjänsten använder probabilistiska språkmodeller (LLM) med RAG-metodik för att minimera hallucinationer. Resultaten kan dock innehålla felaktig information. Användare uppmanas alltid att kontrollera AI:ns källhänvisningar. Nordvecs totala ansvar är begränsat till det belopp som Kunden har betalat under de senaste 12 månaderna.
7. Tillämplig lag och jurisdiktion
Avtalet regleras av dansk rätt, exklusive CISG. Tvister som inte kan lösas i godo ska avgöras av domstolarna i Danmark. Vid frågor, kontakta [email protected].