Kundsupport

integrationPage.title

Sök i era Zendesk‑ärenden, agentsvar och artiklar i hjälpcentret. Hitta mönster i lösningar och kundinsikter.

integrationPage.whatYouGet.title

Indexerar ärendekonversationer mellan kunder och agenter. Sök efter lösningsmönster och vanliga problem.

Indexerar artiklar i Zendesk Guide tillsammans med ärendedata. Lyft fram dokumenterade lösningar på återkommande problem.

Respekterar Zendesks agentgrupper och varumärkesåtkomst. Agenter ser bara ärenden från sina tilldelade grupper och varumärken.

Ett ärende finns i Zendesk, lösningsstegen är dokumenterade i Guru och kundkontexten finns i HubSpot. Nordvec lyfter fram hela bilden.

Lokal filsynkronisering kommer snart och gör era skrivbordsfiler sökbara i samma samlade sökning som era molnverktyg.

Anslut era verktyg och börja söka på några minuter.