Brakujące uprawnienia do przyznania

Gdy synchronizacja zgłasza komunikat "Twoje konto nie ma wymaganych uprawnień", połączenie z dostawcą działa, ale przyznano mu mniej uprawnień (zakresów OAuth), niż konektor potrzebuje do odczytu treści. Jest to cecha samego przyznania uprawnień, więc jedynym rozwiązaniem jest ponowne nawiązanie połączenia z pełnym zestawem uprawnień.

Dlaczego tak się dzieje

• Uprawnienie zostało odrzucone podczas pierwotnego procesu łączenia. Niektórzy dostawcy pozwalają odznaczyć poszczególne uprawnienia na ekranie zgody.
• Konektor zyskał nową funkcję, która wymaga dodatkowego uprawnienia, a twoje starsze przyznanie uprawnień jest sprzed tej zmiany.
• Administrator przestrzeni roboczej ograniczył, jakie uprawnienia mogą posiadać aplikacje stron trzecich, lub dostawca wymaga zatwierdzenia przez administratora dla niektórych z nich.

Jak to naprawić

1. Otwórz Integrations w Nordvec.
2. Znajdź dotkniętą integrację i wybierz Reconnect.
3. Na ekranie zgody dostawcy, zatwierdź wszystkie żądane uprawnienia. Każde z nich odpowiada konkretnej potrzebie, zazwyczaj odczytowi dokumentów, plików lub wiadomości, które synchronizuje konektor; na liście nie ma żadnych opcjonalnych dodatków.

Jeśli ekran zgody informuje, że administrator musi zatwierdzić aplikację, prześlij prośbę do administratora swojej przestrzeni roboczej. Dostawcy z procesem zatwierdzania przez administratora (na przykład organizacje Google Workspace i Microsoft 365, lub przestrzenie robocze Slack z zatwierdzaniem aplikacji) blokują przyznanie uprawnień do momentu ich zatwierdzenia, a ponowne łączenie przed tą akceptacją spowoduje ten sam błąd.

Co dzieje się po ponownym połączeniu

Synchronizacja wznawia się automatycznie z nowym przyznaniem uprawnień. Elementy, które wcześniej kończyły się niepowodzeniem z powodu błędów uprawnień, są ponawiane przy następnej synchronizacji.