Brugsvilkår

Oversigt

Disse brugsvilkår gælder for adgang til og brug af AI‑platformen (SaaS), som Nordvec tilbyder. Vilkårene er primært rettet mod virksomheder (B2B), der giver deres medarbejdere og underleverandører adgang til Nordvec for at indeksere relevante systemer og søge i dem med kunstig intelligens.

1. Tjenestens karakter

Nordvec giver Kunden en tidsbegrænset, ikke‑eksklusiv og ikke‑overdragelig ret til at bruge Tjenesten via internettet (SaaS). Tjenesten tilstræber at være tilgængelig 24/7, men kan periodevist være utilgængelig på grund af vedligeholdelse. Tjenestens ydeevne og datasynkronisering afhænger af stabiliteten i tredjepartsintegrationer (Google, Microsoft, HubSpot, Confluence osv.).

3. Brug og kundens ansvar

Kunden er fuldt ansvarlig for alle data, der indlæses eller indekseres via Tjenesten, og garanterer, at det nødvendige retsgrundlag er på plads. Kunden forpligter sig til IKKE at bruge Tjenesten til handlinger, der overtræder gældende lovgivning, reverse engineering, distribution af skadelig software eller misbrug af ressourcer.

2. Abonnement, priser og betaling

Betaling forfalder forud, typisk månedligt eller årligt via Stripe. Nordvec forbeholder sig retten til at ændre priser med rimeligt varsel (30 dage). Kunden kan opsige aftalen, før nye priser træder i kraft.

4. Sikkerhed og GDPR

Da kernen i Tjenesten indebærer behandling af Kundens data, indgås der en særskilt databehandleraftale (DPA). Efter ophør har Kunden en periode til at anmode om dataeksport. Derefter slettes alle tilknyttede data, typisk 30 dage efter endelig lukning af kontoen.

5. Immaterielle rettigheder

Kunden bevarer det fulde ejerskab over alle Kundedata. Nordvec ejer alle rettigheder til selve Tjenesten, grænsefladen, kildekoden, arkitekturen og algoritmerne, men IKKE de underliggende grundlæggende LLM‑modeller, som ejes af OpenAI/Anthropic.

6. AI‑output og ansvarsbegrænsning

Tjenesten bruger probabilistiske sprogmodeller (LLM'er) med RAG‑metodik for at minimere hallucinationer. Output kan dog indeholde unøjagtige oplysninger. Brugere opfordres altid til at kontrollere AI'ens kildehenvisninger. Nordvecs samlede ansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt i de seneste 12 måneder.

7. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret, ekskl. CISG. Enhver tvist, som ikke kan løses i mindelighed, skal indbringes for de danske domstole. Har I spørgsmål, kontakt [email protected].