Acceptabel brugspolitik

Introduktion

Denne Acceptable Use Policy (AUP) beskriver de retningslinjer og begrænsninger, der gælder for al brug af Nordvecs platform, API’er og tilknyttede tjenester (samlet kaldet »Tjenesten«). Ved at få adgang til eller bruge Tjenesten accepterer du at overholde denne AUP. Hvis du bruger Tjenesten på vegne af en organisation, accepterer du denne AUP på organisationens vegne.

1. Overtrædelse af lovgivning og krænkelse af rettigheder

Du må ikke bruge Tjenesten til at: fremme nogen form for ulovlig, svigagtig eller vildledende aktivitet; krænke, tilegne dig uberettiget eller på anden måde overtræde Nordvecs eller tredjeparters immaterielle rettigheder, herunder ophavsret, varemærker og patenter; overtræde gældende databeskyttelseslovgivning, f.eks. GDPR, ved at uploade, indeksere eller dele personoplysninger, som du ikke har et lovligt behandlingsgrundlag for.

2. Skadelig og sikkerhedskompromitterende brug

Du må ikke: distribuere virus, orme, trojanere, ransomware eller anden skadelig kode; forsøge at omgå, deaktivere eller forstyrre Tjenestens sikkerhedsfunktioner, herunder Row Level Security/RLS og adgangskontroller; teste, scanne eller undersøge Tjenestens sårbarheder uden forudgående skriftlig tilladelse (penetrationstest); forsøge at få uautoriseret adgang til konti, systemer eller data, der tilhører andre Nordvec-kunder.

3. Misbrug af AI og tjenesteressourcer

Du må ikke: udføre prompt-injektionsangreb for bevidst at få AI‑modellen til at omgå sine sikkerhedsfiltre eller afsløre underliggende systeminstruktioner; bruge Tjenesten til automatiseret scraping eller dataudtræk med henblik på at oprette konkurrerende AI‑modeller eller ‑tjenester; bevidst overbelaste Tjenestens API'er, servere eller connector-arbejdere med urimeligt store mængder anmodninger (DDoS, spamming); forsøge at udtrække, rekonstruere eller reverse-engineere embeddings, vektorrepræsentationer eller underliggende modelparametre.

4. Forbudte højrisiko-AI-anvendelser (EU AI Act)

Ifølge EU AI Act (forordning 2024/1689) er visse AI‑anvendelser klassificeret som højrisiko eller forbudte. Du må ikke bruge tjenesten til: automatiseret beslutningstagning i ansættelsessammenhænge, herunder rekrutteringsscreening, præstationsvurdering, forfremmelser, afskedigelsesbeslutninger eller opgavefordeling baseret på AI‑genererede output; biometrisk identifikation, kategorisering eller følelsesgenkendelse af personer; social scoring, kreditværdighedsvurdering eller risikoprofilering af fysiske personer; nogen af de formål, der er opført som forbudte i EU AI Act artikel 5, eller klassificeret som højrisiko i bilag III. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din planlagte brug falder inden for disse kategorier, skal du kontakte compliance@nordvec.com, før du fortsætter. Enhver brug af tjenesten til højrisikoformål uden Nordvecs udtrykkelige skriftlige godkendelse udgør en væsentlig overtrædelse af disse vilkår.

5. Indeksering af indhold

Tjenesten gør det muligt at forbinde tredjepartssystemer (f.eks. Google Workspace, Microsoft 365 og Slack) og indeksere indhold til AI‑søgning. Du er fuldt ansvarlig for det indhold, du vælger at indeksere. Du må ikke tilføje connectors eller uploade filer, der primært indeholder: børnepornografisk materiale eller ulovligt indhold, særlige kategorier af personoplysninger (GDPR art. 9) i stor skala, medmindre det er specifikt aftalt i din databehandleraftale, statshemmeligheder eller ulovligt indhentede klassificerede dokumenter, eller data, der er underlagt reguleringsmæssige restriktioner (f.eks. ITAR, EAR), som forbyder cloud-behandling.

6. Desktop-applikation

Nordvec Desktop-applikationen synkroniserer lokale filer til cloud-lagring. Du er ansvarlig for at sikre, at de mapper, du vælger at synkronisere, ikke indeholder indhold, som denne politik forbyder dig at indeksere.

7. Håndhævelse

Hvis vi har rimelig grund til at tro, at du har overtrådt denne AUP, kan vi: suspendere eller begrænse adgangen, fjerne adgang til bestemte connectors eller data, opsige din konto og slette alle tilknyttede data permanent, eller indberette ulovlige aktiviteter til relevante myndigheder. Hvis kun bestemt indhold er problematisk, beder vi dig normalt først om at fjerne det. Vi gennemgår ikke det indhold, du gemmer, medmindre en meddelelse eller en ordre fra en myndighed vedrører det. Uploadede filer scannes automatisk for malware, og en fil, der indeholder det, behandles ikke. Alle andre begrænsninger afgøres af en person uden automatiserede midler. Hvis vi begrænser din konto på grund af indholdet, sender vi kontoejeren en begrundelse, der nævner foranstaltningen, fakta, den lov eller regel, den bygger på, og hvordan du kan klage over den. Du kan klage over en begrænsning ved at svare på legal@nordvec.com, hvor en person gennemgår sagen, og du kan også gå rettens vej. Suspension eller opsigelse fritager ikke kunden for betalingsforpligtelser for den aktuelle abonnementsperiode.

8. Kontakt

Hvis du opdager en overtrædelse af denne AUP eller har et spørgsmål om sikkerhed, så indberet det til security@nordvec.com. Hvis du vil indberette indhold, der er gemt på Nordvec, og som du mener er ulovligt, skal du bruge indberetningsformularen på vores Digital Services Act‑side på nordvec.com/dsa.