Uvjeti korištenja
Uvjeti korištenja za Nordvec kao AI platformu (B2B SaaS).
Zadnje ažurirano: 2026-05-16
Pregled
Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se na pristup i korištenje AI platforme (SaaS) koju nudi Nordvec ApS. Uvjeti su prvenstveno namijenjeni poslovnim subjektima (B2B) koji svojim zaposlenicima i podizvođačima omogućuju pristup Nordvecu radi indeksiranja primjenjivih sustava i pretraživanja putem umjetne inteligencije. Izradom organizacije ili drugim pristupom Usluzi, Korisnik u cijelosti prihvaća ove Uvjete.
1. Priroda usluge
Nordvec Korisniku daje vremenski ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja Usluge putem interneta (SaaS). Cilj je da Usluga bude dostupna 24/7, ali povremeno može biti nedostupna zbog održavanja. Performanse Usluge i sinkronizacija podataka ovise o stabilnosti integracija trećih strana (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Confluence, Jira, HubSpot, Notion). Ne jamčimo da će sustav treće strane ostati podržan. Aplikacija Nordvec Desktop omogućuje lokalnu sinkronizaciju datoteka s pohranom u oblaku i podliježe istim Uvjetima. AI funkcionalnost služi isključivo kao podrška i nikada ne donosi obvezujuće odluke.
3. Korištenje i odgovornost korisnika
Korisnik je u potpunosti odgovoran za sve podatke unesene ili indeksirane putem Usluge te jamči postojanje potrebne pravne osnove i prava intelektualnog vlasništva. Korisnik se obvezuje da NEĆE koristiti Uslugu za radnje koje krše primjenjivo pravo, obrnuti inženjering, distribuciju zlonamjernog softvera ili zlouporabu resursa. Korištenje Usluge dodatno je uređeno našim zasebnim Pravilima prihvatljive uporabe (AUP), koja su ovime uključena upućivanjem.
2. Pretplata, cijene i plaćanje
Plaćanje je unaprijed, obično mjesečno ili godišnje putem našeg pružatelja plaćanja Mollie. Nordvec zadržava pravo na promjenu cijena uz razumno obavještenje (30 dana). Kupac može raskinuti ugovor prije nego što nove cijene stupile na snagu. Preplaćene naknade ne vraćaju se u slučaju raskida ugovora usred razdoblja, osim ako nije drugačije dogovoreno pismeno.
4. Sigurnost i GDPR
Budući da osnovna usluga uključuje obradu podataka kupca, sklapa se zaseban Ugovor o obradi podataka (DPA). Nordvec primjenjuje enkripciju AES-256 u mirovanju, TLS 1.3 u prijenosu, izolaciju klijenata putem Row Level Securityja (RLS) i nepromjenjive revizijske zapise. Sva AI inferencija odvija se u EU: generiranje u Francuskoj, embeddinge u Berlinu. Nordvec ne koristi podatke kupaca za obuku ili poboljšanje AI modela, a obveze zabilježene za svakog pružatelja navedene su u našem registru podizvođača. Nakon raskida ugovora, kupac ima 30 dana za izvoz podataka (putem Postavki > Račun > Izvoz podataka). Nakon toga, svi podaci se atomski brišu.
5. Prava intelektualnog vlasništva
Korisnik zadržava puno vlasništvo nad svim Podacima korisnika. Nordvec zadržava sva prava na samu Uslugu, sučelje, izvorni kod, arhitekturu i algoritme, ali NE i na temeljne modele koje posjeduju vanjski pružatelji AI usluga. Ako Korisnik dostavi povratne informacije ili prijedloge za poboljšanja, Nordvec ih može slobodno koristiti bez naknade.
6. AI izlaz i ograničenje odgovornosti
Usluga koristi probabilističke jezične modele (LLM‑ove) s metodologijom RAG kako bi odgovore temeljila na izvornim podacima. Ipak, izlaz može sadržavati netočne informacije. Korisnici uvijek trebaju provjeriti reference na izvore. Ukupna odgovornost Nordveca ograničena je na iznos koji je Korisnik platio tijekom prethodnih 12 mjeseci. Nordvec ne odgovara za kašnjenja ili neizvršenje uzrokovano višom silom (prirodne katastrofe, pandemije, prekidi interneta, prekidi rada API‑ja trećih strana).
8. Ako Nordvec prestane s radom
Podaci kupca pripadaju kupcu. Nordvec ih čuva samo kao obrađivač po uputama kupca i ne polaže pravo vlasništva, osiguranja ili zadržavanja nad njima, uključujući za neplaćene naknade. Ako Nordvec prestane pružati uslugu iz bilo kojeg razloga, obavijestit ćemo svakog kupca bez nepotrebnog odgađanja i omogućiti izvoz podataka najmanje 30 dana od te obavijesti, u strukturiranim formatima koje usluga već pruža. Nećemo uvjetovati taj izvoz plaćanjem bilo čega osim samog izvoza, niti ćemo zadržavati pravo na podacima kupca. Nakon isteka roka za izvoz, ili ranije ako kupac zatraži, podaci se brišu prema Ugovoru o obradi podataka (GDPR Članak 28(3)(g)). Izvoz se odvija samostalno i ne zahtijeva našu intervenciju, pa ne ovisi o tome ima li Nordvec još osoblja na raspolaganju.
9. Primjenjivo pravo i nadležnost
Ugovor je reguliran danskim zakonom, isključujući CISG. Svaki spor koji se ne može riješiti sporazumno bit će predan sudovima u Danskoj. Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta uz najmanje 30 dana prethodne obavijesti za značajne promjene. Za pitanja, kontaktirajte legal@nordvec.com.