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Recherchez dans vos conversations Intercom, articles et profils clients. Retrouvez des solutions à partir des interactions passées du support.
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Recherche dans les conversations
Indexe l’historique complet des conversations clients. Retrouvez comment des problèmes précis ont été résolus lors d’échanges précédents.
Articles du centre d’aide
Indexe les Articles Intercom avec les données de conversation. Faites remonter ensemble les solutions publiées et les connaissances internes.
Contexte client
Inclut les données de profil client dans les résultats de recherche. Comprenez qui est le client en plus du contenu de la conversation.
Fonctionne avec vos autres outils
Les conversations clients sont dans Intercom, la documentation produit dans Notion, et les détails du compte dans HubSpot. Nordvec réunit tout le contexte client.
La synchronisation des fichiers locaux arrive bientôt et réunira les fichiers de votre bureau dans la même recherche unifiée que vos outils cloud.