Yhdistä integraatio uudelleen

Kun synkronointi raportoi virheen "Your authentication has expired" tai "Your access has been revoked", Nordvec ei voi enää toimia puolestasi palveluntarjoajalla. Yhteys on uusittava; synkronoinnin uudelleenyritys ilman yhteyden uudelleenkäyttöä ei auta.

Miksi näin tapahtuu

• Palveluntarjoaja on vanhentanut Nordvecin hallussa olevan pitkäikäisen tunnistetiedon. Jotkut palveluntarjoajat tekevät tämän kiinteän aikataulun mukaan, toiset käyttämättömyyden jälkeen.
• Vaihdoit salasanasi palveluntarjoajalla, mikä yleensä peruuttaa kaikkien yhdistettyjen sovellusten pääsyn.
• Sinä (tai työtilan ylläpitäjä) peruutit Nordvecin pääsyn palveluntarjoajan yhdistettyjen sovellusten tai tietoturva-asetusten kautta.
• Palveluntarjoaja päivitti tietoturvakäytäntönsä (esimerkiksi epäilyttävän toiminnan jälkeen tililläsi) ja mitätöi olemassa olevat käyttöoikeudet.

Miten korjaat ongelman

1. Avaa Integrations Nordvecissa.
2. Etsi kyseinen integraatio. Siinä näkyy viimeisimmän synkronoinnin raportoima virhetila.
3. Valitse Connect (tai Reconnect) ja suorita palveluntarjoajan kirjautuminen loppuun. Hyväksy kaikki palveluntarjoajan listaamat käyttöoikeudet; yhdenkin epääminen johtaa puuttuvien käyttöoikeuksien virheeseen.

Mitä tapahtuu yhteyden uudelleenkäyttämisen jälkeen

Synkronointi jatkuu automaattisesti seuraavalla aikataulutetulla suorituskerralla. Voit myös käynnistää synkronoinnin manuaalisesti integraation kortista. Yhteyden ollessa poissa käytöstä epäonnistuneet dokumentit yritetään uudelleen, ja kohdat, jotka on listattu otsikon "Items that could not be imported" alla, poistuvat listalta niiden tuonnin onnistuessa.

Integraatiot on yhdistetty käyttäjäkohtaisesti: yhteyden uudelleenkäyttö uusii sinun yhteytesi eikä vaikuta muiden yhteyksiin.