Solución de problemas
Soluciones para los errores de sincronización y los límites del plan con los que te puedes encontrar, cada una empezando por el mensaje que ves.
Esta guía ha sido traducida automáticamente desde el original en inglés y no ha sido revisada por una persona. La versión en inglés es la oficial. Traducción: Procesamiento de IA en Francia. Leer el original en inglés
Cada página comienza con el mensaje que te muestra Nordvec, explica por qué aparece y te guía paso a paso para solucionarlo. Si buscas errores que devuelve una solicitud a la API, consulta Errores y límites de frecuencia.
Vuelve a conectar un conector
Soluciona los errores de sincronización "la autenticación ha caducado" y "el acceso ha sido revocado" volviendo a conectar el conector afectado.
Concede los permisos que faltan
Soluciona los errores de sincronización por "permisos requeridos que faltan" volviendo a conectar el conector y aprobando todos los permisos solicitados.
Límite de documentos alcanzado
Qué ocurre cuando el límite de documentos de tu plan pausa la sincronización, y cómo liberar espacio o actualizar para reanudarla.
Límite diario de procesamiento alcanzado
Qué ocurre cuando el límite diario de procesamiento de tu espacio de trabajo pausa la sincronización y cuándo se reanuda.
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Problemas conocidos de la aplicación de escritorio
Por qué la aplicación de escritorio de Nordvec rechaza una carpeta, omite un archivo, retiene una eliminación o deja de sincronizarse, y qué hacer en cada caso.
Vuelve a conectar un conector
Soluciona los errores de sincronización "la autenticación ha caducado" y "el acceso ha sido revocado" volviendo a conectar el conector afectado.