Kundesupport
Nordvec + Intercom
Søg i jeres Intercom‑samtaler, artikler og kundeprofiler. Find løsninger fra tidligere supportinteraktioner.
Sådan søger Nordvec i Intercom
Søg i samtaler
Indekserer komplette kundesamtalehistorikker. Find ud af, hvordan specifikke problemer blev løst tidligere.
Artikler i hjælpecenter
Indekserer Intercom Articles sammen med samtaledata. Find publicerede løsninger og intern viden samlet ét sted.
Kundekontekst
Inkluderer kundedata i søgeresultaterne. Forstå, hvem kunden er, sammen med indholdet fra samtalen.
Fungerer sammen med jeres andre værktøjer
Kundesamtaler ligger i Intercom, produktdokumentation er i Notion, og kontodetaljerne er i HubSpot. Nordvec samler al kundekontekst.
Lokal filsynkronisering kommer snart, så jeres desktopfiler kan søges sammen med jeres cloudværktøjer.