Kundesupport
integrationPage.title
Forbind jeres Freshdesk‑ticketsystem. Søg i tickets, standardsvar og løsningsartikler.
integrationPage.whatYouGet.title
Indeksering af ticketsamtaler
Indekserer komplette ticketsamtaler, inklusive kundebeskeder, agentsvar og interne noter.
Søgning i løsningsartikler
Indekserer artikler i Freshdesk Solutions vidensbase. Find dokumenterede løsninger på kendte problemer.
Gruppebaseret adgang
Respekterer Freshdesk‑agentgrupper og regler for synlighed af tickets. Interne noter er kun synlige for agenter.
Fungerer sammen med jeres øvrige værktøjer
Tickets kommer ind via Freshdesk, fejlfindingsguiden ligger i Confluence, og kundeprofilen ligger i HubSpot. Én søgning dækker det hele.
Lokal filsynkronisering kommer snart og gør jeres skrivebordsfiler søgbare i den samme samlede søgning som jeres cloudværktøjer.
integrationPage.cta.title
Forbind jeres værktøjer, og kom i gang med at søge på få minutter.
Kom i gang