Giv manglende tilladelser

Når en synkronisering rapporterer "Din konto mangler de nødvendige tilladelser", virker forbindelsen til udbyderen, men der er blevet givet færre tilladelser (OAuth scopes), end connectoren har brug for til at læse dit indhold. Dette er en egenskab ved selve tilladelsen, så den eneste løsning er at genoprette forbindelsen med det fulde sæt af tilladelser.

Hvorfor dette sker

• En tilladelse blev afvist under den oprindelige forbindelsesproces. Nogle udbydere lader dig fravælge individuelle tilladelser på samtykkeskærmen.
• Connectoren har fået en ny funktion, der kræver en ekstra tilladelse, og din ældre tilladelse er fra før denne opdatering.
• En workspace-administrator har begrænset, hvilke tilladelser tredjepartsapps må have, eller udbyderen kræver administratorgodkendelse for nogle af dem.

Sådan løser du det

1. Åbn Integrations i Nordvec.
2. Find den berørte integration, og vælg Reconnect.
3. På udbyderens samtykkeskærm skal du godkende alle de anmodede tilladelser. Hver tilladelse svarer til et konkret behov, typisk læsning af de dokumenter, filer eller beskeder, som connectoren synkroniserer. Der er ingen valgfri ekstratilladelser på listen.

Hvis samtykkeskærmen angiver, at en administrator skal godkende appen, skal du videresende anmodningen til din workspace-administrator. Udbydere med administratorgodkendelsesflows (f.eks. Google Workspace- og Microsoft 365-organisationer eller Slack-workspaces med app-godkendelse) blokerer tilladelsen, indtil en administrator godkender den. Hvis du genopretter forbindelsen før dette godkendelse, vil du få samme fejl.

Hvad sker der efter genoprettelse af forbindelsen

Synkroniseringen genoptages automatisk med den nye tilladelse. Elementer, der tidligere fejlede på grund af tilladelsesfejl, bliver forsøgt igen ved næste synkronisering.