Termeni de utilizare
Termeni de utilizare pentru Nordvec ca platformă AI (B2B SaaS).
Ultima actualizare: 2026-05-16
Prezentare generală
Acești Termeni de utilizare se aplică accesului la și utilizării platformei AI (SaaS) oferite de Nordvec ApS. Termenii se adresează în principal companiilor (B2B) care le permit angajaților și subcontractanților să acceseze Nordvec pentru a indexa sistemele aplicabile și a căuta în ele cu ajutorul inteligenței artificiale. Prin crearea unei organizații sau prin accesarea în orice alt mod a Serviciului, Clientul acceptă integral acești Termeni.
1. Natura serviciului
Nordvec acordă Clientului un drept limitat în timp, neexclusiv și netransferabil de a utiliza Serviciul prin internet (SaaS). Scopul este ca Serviciul să fie disponibil 24/7, dar poate fi indisponibil periodic din cauza mentenanței. Performanța Serviciului și sincronizarea datelor depind de stabilitatea integrărilor terțe (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Confluence, Jira, HubSpot, Notion). Nu garantăm că un sistem terț va rămâne compatibil. Aplicația Nordvec Desktop permite sincronizarea fișierelor locale cu stocarea în cloud și este supusă acelorași Termeni. Funcționalitatea AI are exclusiv rol consultativ și nu ia niciodată decizii cu caracter obligatoriu.
3. Utilizare și responsabilitatea clientului
Clientul este pe deplin responsabil pentru toate datele injectate sau indexate prin Serviciu și garantează baza legală necesară și drepturile de proprietate intelectuală. Clientul se angajează să NU utilizeze Serviciul pentru acțiuni care încalcă legea aplicabilă, inginerie inversă, distribuirea de software malițios sau abuz de resurse. Utilizarea Serviciului este guvernată suplimentar de Politica noastră de Utilizare Acceptabilă (AUP), inclusă aici prin referință.
2. Abonament, prețuri și plată
Plata se efectuează în avans, de obicei lunar sau anual, prin furnizorul nostru de plăți Mollie. Nordvec își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz rezonabil (30 de zile). Clientul poate rezilia contractul înainte ca noile prețuri să intre în vigoare. Taxele plătite în avans nu sunt rambursate în cazul rezilierii în mijlocul perioadei, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.
4. Securitate și GDPR
Deoarece serviciul principal implică procesarea datelor clientului, se încheie un Acord separat de Procesare a Datelor (DPA). Nordvec implementează criptare AES-256 în repaus, TLS 1.3 în tranzit, izolare a tenant‑ului prin Securitate la Nivel de Rând (RLS) și jurnale de audit imuabile. Toate inferențele AI au loc în UE: generarea în Franța, embeddings în Berlin. Nordvec nu folosește datele clientului pentru a antrena sau îmbunătăți modelele de AI, iar angajamentul înregistrat pentru fiecare furnizor este detaliat în registrul nostru de sub‑procesatori. După terminarea contractului, clientul are 30 de zile pentru a exporta datele (prin Setări > Cont > Export date). Ulterior, toate datele sunt șterse atomic.
5. Drepturi de proprietate intelectuală
Clientul păstrează proprietatea deplină asupra tuturor Datelor Clientului. Nordvec deține toate drepturile asupra Serviciului propriu‑zis, interfeței, codului sursă, arhitecturii și algoritmilor, dar NU asupra modelelor de bază deținute de furnizorii terți de AI. Dacă Clientul oferă feedback sau sugestii de îmbunătățire, Nordvec le poate utiliza liber fără compensație.
6. Rezultate AI și limitarea răspunderii
Serviciul utilizează modele de limbaj probabilistice (LLMs) cu metodologie RAG pentru a ancora răspunsurile în datele sursă. Totuși, rezultatele pot conține informații inexacte. Utilizatorii ar trebui să verifice întotdeauna referințele sursă. Răspunderea totală a Nordvec este limitată la suma plătită de Client în ultimele 12 luni. Nordvec nu este responsabil pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forță majoră (dezastre naturale, pandemii, întreruperi de internet, întreruperi API terțe).
8. Dacă Nordvec încetează activitatea
Datele clientului aparțin clientului. Nordvec le deține doar ca procesator, conform instrucțiunilor clientului, și nu revendică niciun drept de proprietate, garanție de securitate sau drept de retenție asupra acestora, inclusiv pentru taxe neplătite. Dacă Nordvec încetează să furnizeze serviciul din orice motiv, vom notifica fiecare client fără întârziere nejustificată și vom menține disponibil exportul de date pentru cel puțin 30 de zile de la notificare, în formatele structurate pe care serviciul le oferă deja. Nu vom condiționa acest export de plata altor sume decât cele pentru exportul în sine și nu vom exercita vreun drept de retenție sau compensație asupra datelor clientului. După perioada de export, sau mai devreme dacă clientul solicită, datele sunt șterse conform Acordului de Procesare a Datelor (Art. 28(3)(g) GDPR). Exportul rulează în mod autonom și nu necesită intervenția noastră, astfel încât nu depinde de disponibilitatea personalului Nordvec.
9. Legea aplicabilă și jurisdicție
Acordul este guvernat de legislația daneză, excluzând CISG. Orice dispută care nu poate fi soluționată pe cale amiabilă va fi adusă în fața instanțelor din Danemarca. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni cu cel puțin 30 de zile preaviz pentru schimbări semnificative. Pentru întrebări, contactați legal@nordvec.com.