Bruksvilkår

Oversikt

Disse bruksvilkårene gjelder for tilgang til og bruk av AI-plattformen (SaaS) som tilbys av Nordvec. Vilkårene er først og fremst rettet mot virksomheter (B2B) som gir ansatte og underleverandører tilgang til Nordvec for å indeksere relevante systemer og søke i dem ved hjelp av kunstig intelligens.

1. Tjenestens art

Nordvec gir kunden en tidsbegrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten via internett (SaaS). Målet er at tjenesten skal være tilgjengelig 24/7, men den kan periodevis være utilgjengelig på grunn av vedlikehold. Tjenestens ytelse og datasynkronisering avhenger av stabiliteten i tredjepartsintegrasjoner (Google, Microsoft, HubSpot, Confluence osv.).

3. Bruk og kundens ansvar

Kunden har fullt ansvar for alle data som legges inn eller indekseres via tjenesten, og garanterer at nødvendig rettslig grunnlag foreligger. Kunden forplikter seg til IKKE å bruke tjenesten til handlinger som bryter gjeldende lovgivning, omvendt utvikling, distribusjon av skadelig programvare eller misbruk av ressurser.

2. Abonnement, priser og betaling

Betaling forfaller på forskudd, vanligvis månedlig eller årlig via Stripe. Nordvec forbeholder seg retten til å endre prisene med rimelig varsel (30 dager). Kunden kan si opp avtalen før nye priser trer i kraft.

4. Sikkerhet og GDPR

Siden kjernetjenesten innebærer behandling av kundedata, inngås det en egen databehandleravtale (DPA). Etter oppsigelse har kunden en periode til å be om eksport av data. Deretter slettes alle tilknyttede data, vanligvis 30 dager etter endelig stenging av kontoen.

5. Immaterielle rettigheter

Kunden beholder fullt eierskap til alle kundedata. Nordvec eier alle rettigheter til selve tjenesten, grensesnittet, kildekoden, arkitekturen og algoritmene, men IKKE de underliggende grunnmodellene for LLM som eies av OpenAI/Anthropic.

6. AI-resultater og ansvarsbegrensning

Tjenesten bruker probabilistiske språkmodeller (LLM-er) med RAG-metodikk for å redusere hallusinasjoner. Resultatene kan likevel inneholde unøyaktig informasjon. Brukere oppfordres alltid til å kontrollere AI-ens kildehenvisninger. Nordvecs samlede ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt de siste 12 månedene.

7. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt dansk rett, ekskl. CISG. Enhver tvist som ikke kan løses i minnelighet, skal bringes inn for danske domstoler. Ved spørsmål, kontakt [email protected].