Termini di servizio

Panoramica

Le presenti Condizioni d'uso si applicano all'accesso e all'uso della piattaforma di IA (SaaS) offerta da Nordvec. Le Condizioni sono rivolte principalmente alle aziende (B2B) che consentono ai propri dipendenti e subappaltatori di accedere a Nordvec per indicizzare i sistemi applicabili e cercarvi informazioni tramite intelligenza artificiale.

1. Natura del servizio

Nordvec concede al Cliente un diritto d'uso del Servizio via internet (SaaS), a tempo determinato, non esclusivo e non trasferibile. L'obiettivo è rendere il Servizio disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma potrebbe non essere disponibile periodicamente per manutenzione. Le prestazioni del Servizio e la sincronizzazione dei dati dipendono dalla stabilità delle integrazioni di terze parti (Google, Microsoft, HubSpot, Confluence, ecc.).

3. Utilizzo e responsabilità del cliente

Il Cliente è pienamente responsabile di tutti i dati immessi o indicizzati tramite il Servizio e garantisce di disporre della necessaria base giuridica. Il Cliente si impegna a NON utilizzare il Servizio per attività che violano la legge applicabile, reverse engineering, distribuzione di software dannoso o abuso delle risorse.

2. Abbonamento, prezzi e pagamento

Il pagamento è dovuto in anticipo, di norma su base mensile o annuale tramite Stripe. Nordvec si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso ragionevole di 30 giorni. Il Cliente può recedere dall'accordo prima che i nuovi prezzi entrino in vigore.

4. Sicurezza e GDPR

Poiché il Servizio principale comporta il trattamento dei dati del Cliente, viene stipulato un accordo separato sul trattamento dei dati (DPA). Dopo la cessazione, il Cliente ha un periodo di tempo per richiedere l'esportazione dei dati. Successivamente, tutti i dati associati vengono eliminati, di norma 30 giorni dopo la chiusura definitiva dell'account.

5. Diritti di proprietà intellettuale

Il Cliente mantiene la piena titolarità di tutti i Dati del Cliente. Nordvec detiene tutti i diritti sul Servizio stesso, sull'interfaccia, sul codice sorgente, sull'architettura e sugli algoritmi, ma NON sui modelli LLM di base sottostanti di proprietà di OpenAI/Anthropic.

6. Output dell'IA e limitazione di responsabilità

Il Servizio utilizza modelli linguistici probabilistici (LLM) con metodologia RAG per ridurre al minimo le allucinazioni. Tuttavia, l'output può contenere informazioni inesatte. Gli utenti sono sempre invitati a verificare i riferimenti alle fonti dell'IA. La responsabilità complessiva di Nordvec è limitata all'importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi.

7. Legge applicabile e foro competente

L'accordo è disciplinato dal diritto danese, con esclusione della CISG. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà sottoposta ai tribunali della Danimarca. Per domande, contatta [email protected].