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Cercate tra conversazioni, articoli e profili cliente in Intercom. Trovate soluzioni dalle interazioni di assistenza passate.
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Ricerca nelle conversazioni
Indicizza la cronologia completa delle conversazioni con i clienti. Trovate come sono stati risolti problemi specifici nelle interazioni passate.
Articoli del centro assistenza
Indicizza gli Articoli di Intercom insieme ai dati delle conversazioni. Mette in evidenza soluzioni pubblicate e conoscenza interna in un'unica ricerca.
Contesto cliente
Include i dati del profilo cliente nei risultati di ricerca. Capite chi è il cliente insieme al contenuto della conversazione.
Funziona insieme agli altri vostri strumenti
Le conversazioni con i clienti sono in Intercom, la documentazione di prodotto è in Notion e i dettagli dell'account sono in HubSpot. Nordvec unisce tutto il contesto cliente.
La sincronizzazione dei file locali arriverà presto e porterà i file del vostro desktop nella stessa ricerca unificata insieme ai vostri strumenti cloud.