integrationPage.title
Hakekaa Zendesk‑tiketeistä, agenttien vastauksista ja ohjekeskuksen artikkeleista. Löytäkää ratkaisumalleja ja asiakasymmärrystä.
integrationPage.whatYouGet.title
Haku tikettihistoriasta
Indeksoi asiakkaiden ja agenttien väliset tikettikeskustelut. Hakekaa ratkaisumalleja ja yleisiä ongelmia.
Tietopankki mukana
Indeksoi Zendesk Guiden ohjekeskuksen artikkelit yhdessä tikettidatan kanssa. Nostakaa esiin dokumentoidut ratkaisut toistuviin ongelmiin.
Agenttitason käyttöoikeudet
Noudattaa Zendeskin agenttiryhmiä ja brändikohtaisia käyttöoikeuksia. Agentit näkevät vain omille ryhmilleen ja brändeilleen osoitetut tiketit.
Toimii muiden työkalujenne rinnalla
Tiketti on Zendeskissä, ratkaisun vaiheet on dokumentoitu Gurussa ja asiakaskonteksti on HubSpotissa. Nordvec tuo koko kuvan esiin.
Paikallisten tiedostojen synkronointi tulee pian, ja tuo työpöytätiedostonne samaan yhtenäiseen hakuun pilvityökalujenne rinnalle.