Nordvec + Zendesk
Ieškokite savo Zendesk užklausose, agentų atsakymuose ir pagalbos centro straipsniuose. Raskite sprendimų dėsningumus ir klientų įžvalgas.
Kaip Nordvec ieško sistemoje Zendesk
Užklausų istorijos paieška
Indeksuoja klientų ir agentų pokalbius užklausose. Ieškokite sprendimų dėsningumų ir dažnų problemų.
Įtraukta žinių bazė
Indeksuoja Zendesk Guide pagalbos centro straipsnius kartu su užklausų duomenimis. Iškelkite dokumentuotus sprendimus pasikartojančioms problemoms.
Agento lygio teisės
Laikosi Zendesk agentų grupių ir prekės ženklų prieigos teisių. Agentai mato tik savo priskirtų grupių ir prekės ženklų užklausas.
Veikia kartu su kitais jūsų įrankiais
Užklausa yra Zendesk, sprendimo žingsniai aprašyti Guru, o kliento kontekstas yra HubSpot. Nordvec parodo visą vaizdą.
Vietinių failų sinchronizavimas netrukus bus prieinamas, leisdamas jūsų darbalaukio failus integruoti į vieningą paiešką kartu su debesų įrankiais.
Pasiruošę ieškoti per Zendesk?
Prijunkite savo įrankius ir pradėkite ieškoti per kelias minutes.
Pradėk