Klientų aptarnavimas
integrationPage.title
Prijunkite savo Freshdesk bilietų sistemą. Ieškokite bilietuose, paruoštuose atsakymuose ir sprendimų straipsniuose.
integrationPage.whatYouGet.title
Bilietų gijų indeksavimas
Indeksuoja visas bilietų gijas, įskaitant kliento žinutes, agentų atsakymus ir vidines pastabas.
Sprendimų straipsnių paieška
Indeksuoja Freshdesk Solutions žinių bazės straipsnius. Greitai raskite aprašytus žinomų problemų sprendimus.
Prieiga pagal grupes
Laikosi Freshdesk agentų grupių ir bilietų matomumo taisyklių. Vidinės pastabos lieka matomos tik agentams.
Veikia kartu su kitais jūsų įrankiais
Bilietai ateina per Freshdesk, trikčių šalinimo gidas yra Confluence, o kliento profilis saugomas HubSpot. Viena paieška aprėpia viską.
Vietinių failų sinchronizavimas netrukus pasirodys ir leis ieškoti darbalaukio failuose toje pačioje vieningoje paieškoje kartu su debesijos įrankiais.