Nordvec + Freshdesk
Prijunkite savo Freshdesk bilietų sistemą. Ieškokite bilietuose, paruoštuose atsakymuose ir sprendimų straipsniuose.
Kaip Nordvec ieško sistemoje Freshdesk
Bilietų gijų indeksavimas
Indeksuoja visas bilietų gijas, įskaitant kliento žinutes, agentų atsakymus ir vidines pastabas.
Sprendimų straipsnių paieška
Indeksuoja Freshdesk Solutions žinių bazės straipsnius. Greitai raskite aprašytus žinomų problemų sprendimus.
Prieiga pagal grupes
Laikosi Freshdesk agentų grupių ir bilietų matomumo taisyklių. Vidinės pastabos lieka matomos tik agentams.
Veikia kartu su kitais jūsų įrankiais
Bilietai ateina per Freshdesk, trikčių šalinimo gidas yra Confluence, o kliento profilis saugomas HubSpot. Viena paieška aprėpia viską.
Vietinių failų sinchronizavimas netrukus bus prieinamas, leisdamas jūsų darbalaukio failus integruoti į vieningą paiešką kartu su debesų įrankiais.
Pasiruošę ieškoti per Freshdesk?
Prijunkite savo įrankius ir pradėkite ieškoti per kelias minutes.
Pradėk