Kasutustingimused

Ülevaade

Need kasutustingimused kehtivad Nordvec ApS‑i pakutava AI‑platvormi (SaaS) kasutamisele ja sellele juurdepääsule. Tingimused on suunatud eelkõige ettevõtetele (B2B), kes annavad oma töötajatele ja alltöövõtjatele juurdepääsu Nordvecile, et indekseerida asjakohaseid süsteeme ja otsida neist tehisintellekti abil. Organisatsiooni loomisega või teenusele muul viisil juurde pääsedes nõustub klient nende tingimustega täielikult.

1. Teenuse olemus

Nordvec annab kliendile tähtajalise, mitteainuõigusliku ja edasiandmatu õiguse kasutada teenust interneti kaudu (SaaS). Teenus on mõeldud olema kättesaadav ööpäevaringselt, kuid võib hooldustööde tõttu aeg‑ajalt mitte saadaval olla. Teenuse toimivus ja andmete sünkroonimine sõltuvad kolmandate osapoolte integratsioonide stabiilsusest (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Confluence, Jira, HubSpot, Notion). Me ei taga, et mõne kolmanda osapoole süsteemi tugi jääb püsima. Nordveci töölauarakendus võimaldab kohalike failide sünkroonimist pilvesalvestusega ja sellele kehtivad samad tingimused. AI‑funktsionaalsus on üksnes nõuandev ega tee kunagi siduvaid otsuseid.

3. Kasutamine ja kliendi vastutus

Klient vastutab täielikult kõigi teenuse kaudu sisestatud või indekseeritud andmete eest ning kinnitab, et tal on vajalik õiguslik alus ja intellektuaalomandi õigused. Klient kohustub MITTE kasutama teenust kehtiva õiguse rikkumiseks, pöördprojekteerimiseks, pahavara levitamiseks ega ressursside kuritarvitamiseks. Teenuse kasutamist reguleerib lisaks meie eraldi vastuvõetava kasutuse poliitika (AUP), mis on käesolevasse dokumenti viitamise teel sisse arvatud.

2. Tellimus, hinnad ja maksmine

Makse tuleb tasuda ettemaksuga, tavaliselt kuu- või aastaselt meie maksepartneri Mollie kaudu. Nordvecil on õigus muuta hindu mõistliku etteteatamisega (30 päeva). Klient võib lepingu lõpetada enne uute hindade jõustumist. Ettemakstud tasusid ei tagastata perioodi keskel lepingu lõpetamisel, kui pole kirjalikult kokku lepitud teisiti.

4. Turvalisus ja GDPR

Kuna teenus hõlmab klientandmete töötlemist, sõlmitakse eraldi andmetöötluse leping (DPA). Nordvec kasutab AES-256 krüpteerimist puhkeolekus, TLS 1.3 liikumisel, klientide eraldatust tabelipõhise turbe (RLS) abil ning muutumatuid auditilogisid. Kogu AI‑järelduste tegemine toimub EL‑is: generatsioon Prantsusmaal, vektorkodeerimine Berliinis. Nordvec ei kasuta klientandmeid AI‑mudelite treenimiseks ega täiustamiseks, ning iga pakkuja kohta fikseeritud kohustus on esitatud meie allprotsessorite registris. Pärast lepingu lõppemist on kliendil 30 päeva andmete eksportimiseks (seadetes > Konto > Ekspordi andmed). Selle järel kustutatakse kõik andmed terviklikult.

5. Intellektuaalomandi õigused

Kliendile jääb täielik omandiõigus kõigile kliendiandmetele. Nordvecile kuuluvad kõik õigused teenusele endale, kasutajaliidesele, lähtekoodile, arhitektuurile ja algoritmidele, kuid MITTE alusmudelitele, mis kuuluvad kolmandatest osapooltest AI‑teenusepakkujatele. Kui klient annab tagasisidet või parendusettepanekuid, võib Nordvec neid vabalt kasutada ilma hüvitiseta.

6. AI‑väljund ja vastutuse piirang

Teenus kasutab tõenäosuslikke keelemudeleid (LLM‑id) koos RAG‑metoodikaga, et siduda vastused lähteandmetega. Siiski võib väljund sisaldada ebatäpset teavet. Kasutajad peaksid alati allikaviiteid kontrollima. Nordveci koguvastutus on piiratud summaga, mille klient on viimase 12 kuu jooksul maksnud. Nordvec ei vastuta viivituste ega kohustuste täitmata jätmise eest, kui selle põhjustab vääramatu jõud (loodusõnnetused, pandeemiad, internetikatkestused, kolmandate osapoolte API tõrked).

8. Kui Nordvec lõpetab tegevuse

Klientandmed kuuluvad kliendile. Nordvec hoiab neid ainult töötlejana kliendi juhiste alusel ega pretendeeri nendele omandiõigusele, tagatisõigusele ega hoiuõigusele, sealhulgas tasumata tasude eest. Kui Nordvec lõpetab teenuse osutamise mistahes põhjusel, teatame sellest igale kliendile viivitamata ja hoiame andmete eksportimise võimaluse vähemalt 30 päeva pärast seda teatist, struktureeritud vormingutes, mida teenus juba pakub. Me ei seosta seda eksporti muu tasu kui eksporti enda eest, ega rakenda klientandmetele pandiõigust ega võrdväärset õigust. Pärast eksportimise perioodi või varem, kui klient seda nõuab, kustutatakse andmed andmetöötluse lepingu (GDPR Art. 28(3)(g)) alusel. Eksport toimub iseteenindusena ja ei vaja meie sekkumist, mistõttu ei sõltu see Nordveci töötajatest.

9. Rakendatav õigus ja jurisdiktsioon

Lepingule kohaldatakse Taani õigust, v.a CISG. Kõik vaidlused, mida ei õnnestu lahendada kokkuleppel, lahendatakse Taani kohtutes. Jätame endale õiguse neid tingimusi muuta, teatades olulistest muudatustest ette vähemalt 30 päeva. Küsimuste korral kirjuta aadressil legal@nordvec.com.