integrationPage.title
Συνδέστε το σύστημα ticketing του Freshdesk. Αναζητήστε σε tickets, έτοιμες απαντήσεις και άρθρα λύσεων.
integrationPage.whatYouGet.title
Ευρετηρίαση νημάτων ticket
Ευρετηριάζει πλήρη νήματα ticket, μαζί με μηνύματα πελατών, απαντήσεις agent και εσωτερικές σημειώσεις.
Αναζήτηση άρθρων λύσεων
Ευρετηριάζει τα άρθρα Solutions του Freshdesk, δηλαδή της βάσης γνώσης. Φέρνει στην επιφάνεια τεκμηριωμένες λύσεις για γνωστά ζητήματα.
Πρόσβαση βάσει ομάδων
Σέβεται τις ομάδες agent του Freshdesk και τους κανόνες ορατότητας των ticket. Οι εσωτερικές σημειώσεις παραμένουν ορατές μόνο στους agent.
Λειτουργεί μαζί με τα υπόλοιπα εργαλεία σας
Τα tickets έρχονται μέσω Freshdesk, ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων είναι στο Confluence και το προφίλ πελάτη στο HubSpot. Μία αναζήτηση καλύπτει τα πάντα.
Ο τοπικός συγχρονισμός αρχείων έρχεται σύντομα και θα φέρει τα αρχεία του υπολογιστή σας στην ίδια ενοποιημένη αναζήτηση μαζί με τα εργαλεία cloud που χρησιμοποιείτε.
integrationPage.cta.title
Συνδέστε τα εργαλεία σας και ξεκινήστε την αναζήτηση μέσα σε λίγα λεπτά.
Ξεκίνα