Podmínky služby
Podmínky používání Nordvec jako AI platformy (B2B SaaS).
Naposledy aktualizováno: 2026-04-09
Přehled
Tyto podmínky používání se vztahují na přístup k AI platformě (SaaS) nabízené společností Nordvec a její používání. Podmínky jsou určeny především pro podniky (B2B), které svým zaměstnancům a subdodavatelům umožňují přístup do Nordvec za účelem indexace příslušných systémů a jejich prohledávání pomocí umělé inteligence.
1. Povaha služby
Nordvec uděluje zákazníkovi časově omezené, nevýhradní a nepřevoditelné právo používat službu prostřednictvím internetu (SaaS). Cílem je, aby byla služba dostupná 24/7, může však být dočasně nedostupná kvůli údržbě. Výkon služby a synchronizace dat závisí na stabilitě integrací třetích stran (Google, Microsoft, HubSpot, Confluence atd.).
3. Používání a odpovědnost zákazníka
Zákazník nese plnou odpovědnost za všechna data vložená nebo indexovaná prostřednictvím služby a zaručuje, že má nezbytný právní základ. Zákazník se zavazuje, že službu NEBUDE používat k činnostem porušujícím platné právo, reverznímu inženýrství, šíření škodlivého softwaru ani zneužívání zdrojů.
2. Předplatné, ceny a platby
Platba je splatná předem, obvykle měsíčně nebo ročně prostřednictvím Stripe. Nordvec si vyhrazuje právo změnit ceny s přiměřeným předstihem (30 dní). Zákazník může smlouvu ukončit před tím, než nové ceny vstoupí v platnost.
4. Bezpečnost a GDPR
Jelikož podstatou služby je zpracování zákaznických dat, uzavírá se samostatná smlouva o zpracování osobních údajů (DPA). Po ukončení má zákazník určitou lhůtu na vyžádání exportu dat. Poté jsou všechna související data smazána, obvykle 30 dní po konečném uzavření účtu.
5. Práva duševního vlastnictví
Zákazník si ponechává plné vlastnictví všech zákaznických dat. Nordvec vlastní veškerá práva ke službě jako takové, k rozhraní, zdrojovému kódu, architektuře a algoritmům, nikoli však k základním modelům LLM, které vlastní OpenAI/Anthropic.
6. Výstupy AI a omezení odpovědnosti
Služba používá pravděpodobnostní jazykové modely (LLM) s metodikou RAG, aby minimalizovala halucinace. Výstup však může obsahovat nepřesné informace. Uživatelům se vždy doporučuje ověřit zdrojové odkazy AI. Celková odpovědnost společnosti Nordvec je omezena na částku, kterou zákazník zaplatil za posledních 12 měsíců.
7. Rozhodné právo a příslušnost soudů
Smlouva se řídí dánským právem, s vyloučením CISG. Jakýkoli spor, který nebude možné vyřešit smírně, bude předložen soudům v Dánsku. V případě dotazů kontaktujte [email protected].