Nordvec + Intercom
Prohledávejte své konverzace, články a zákaznické profily v Intercom. Najděte řešení z předchozích interakcí se zákaznickou podporou.
Jak Nordvec prohledává Intercom
Vyhledávání v konverzacích
Indexuje kompletní historii konverzací se zákazníky. Snadno najdete, jak se podobné problémy řešily v minulých interakcích.
Články centra nápovědy
Indexuje články z Intercom Articles spolu s daty z konverzací. Zobrazí publikovaná řešení i interní znalosti na jednom místě.
Kontext o zákazníkovi
Do výsledků vyhledávání zahrnuje i data ze zákaznických profilů. Hned vidíte, kdo je zákazník, spolu s obsahem konverzace.
Funguje spolu s vašimi dalšími nástroji
Konverzace se zákazníky jsou v Intercomu, produktová dokumentace v Notion a údaje o účtu v HubSpotu. Nordvec spojí veškerý kontext o zákazníkovi.
Místní synchronizace souborů už brzy dorazí a přidá vaše soubory z počítače do stejného sjednoceného vyhledávání vedle cloudových nástrojů.