Pogoji uporabe
Pogoji uporabe za Nordvec kot platformo z umetno inteligenco (B2B SaaS).
Zadnja posodobitev: 2026-05-16
Pregled
Ti pogoji uporabe veljajo za dostop do platforme AI (SaaS), ki jo ponuja Nordvec ApS, in za njeno uporabo. Pogoji so namenjeni predvsem podjetjem (B2B), ki svojim zaposlenim in podizvajalcem omogočajo dostop do Nordveca za indeksiranje ustreznih sistemov in iskanje po njih z umetno inteligenco. Z ustvaritvijo organizacije ali kakršnim koli drugim dostopom do storitve stranka v celoti sprejema te pogoje.
1. Narava storitve
Nordvec stranki podeljuje časovno omejeno, neizključno in neprenosljivo pravico do uporabe storitve prek interneta (SaaS). Cilj je, da je storitev na voljo 24/7, vendar je lahko občasno nedosegljiva zaradi vzdrževanja. Delovanje storitve in sinhronizacija podatkov sta odvisna od stabilnosti integracij tretjih ponudnikov (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Confluence, Jira, HubSpot, Notion). Ne jamčimo, da bo sistem tretjega ponudnika ostal podprt. Namizna aplikacija Nordvec omogoča lokalno sinhronizacijo datotek v oblačno shrambo in zanjo veljajo isti pogoji. Funkcionalnost AI je izključno svetovalne narave in nikoli ne sprejema zavezujočih odločitev.
3. Uporaba in odgovornost stranke
Stranka je v celoti odgovorna za vse podatke, vnesene ali indeksirane prek storitve, in jamči za ustrezno pravno podlago ter pravice intelektualne lastnine. Stranka se zavezuje, da storitve NE bo uporabljala za dejanja, ki kršijo veljavno zakonodajo, za obratno inženirstvo, širjenje zlonamerne programske opreme ali zlorabo virov. Uporabo storitve dodatno ureja naš ločen pravilnik o sprejemljivi uporabi (AUP), ki je s sklicem vključen v te pogoje.
2. Naročnina, cene in plačilo
Plačilo je potrebno vnaprej, običajno mesečno ali letno preko našega ponudnika plačil Mollie. Nordvec si pridržuje pravico do spremembe cen ob primernem obvestilu (30 dni). Stranka lahko sporazum prekliče pred začetkom veljavnosti novih cen. Predplačane pristojbine se ne vračajo ob prekinitvi v sredini obdobja, razen če ni drugače dogovorjeno v pisni obliki.
4. Varnost in GDPR
Ker osnovna storitev vključuje obdelavo podatkov naročnika, se sklene ločena pogodba o obdelavi podatkov (DPA). Nordvec uporablja šifriranje AES-256 v mirovanju, TLS 1.3 med prenosom, izolacijo najemnikov prek varnostne ravni vrstic (RLS) in nespremenljive revizijske dnevnike. Vse sklepanje umetne inteligence poteka v EU: generiranje v Franciji, vgradnje v Berlinu. Nordvec ne uporablja podatkov naročnika za učenje ali izboljšanje modelov umetne inteligence, zaveze do vsakega ponudnika pa so navedene v registru podizvajalcev. Po prenehanju pogodbe ima naročnik 30 dni časa za izvoz podatkov (prek Nastavitve > Račun > Izvoz podatkov). Nato se vsi podatki atomarno izbrišejo.
5. Pravice intelektualne lastnine
Stranka ohrani polno lastništvo nad vsemi podatki stranke. Nordvec ima v lasti vse pravice do same storitve, vmesnika, izvorne kode, arhitekture in algoritmov, ne pa tudi do osnovnih temeljnih modelov, ki so v lasti tretjih ponudnikov AI. Če stranka posreduje povratne informacije ali predloge za izboljšave, jih lahko Nordvec prosto uporablja brez nadomestila.
6. Izhod AI in omejitev odgovornosti
Storitev uporablja verjetnostne jezikovne modele (LLM) z metodologijo RAG, da odgovore opre na izvorne podatke. Kljub temu lahko izhod vsebuje netočne informacije. Uporabniki morajo vedno preveriti sklice na vire. Skupna odgovornost družbe Nordvec je omejena na znesek, ki ga je stranka plačala v zadnjih 12 mesecih. Nordvec ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev zaradi višje sile (naravne nesreče, pandemije, motnje interneta, izpadi API‑jev tretjih ponudnikov).
8. Če Nordvec preneha delovati
Podatki naročnika pripadajo naročniku. Nordvec jih hrani le kot obdelovalec po navodilih naročnika in ne zahteva lastništva, varnostnega interesa ali pravice do zadrževanja, vključno za neporavnane obveznosti. Če Nordvec preneha zagotavljati storitev iz katerega koli razloga, bomo vsakega naročnika obvestili brez nepotrebnega odlašanja in omogočili izvoz podatkov vsaj 30 dni od tega obvestila v strukturiranih oblikah, ki jih storitev že zagotavlja. Izvoza ne bomo pogojili s plačilom česar koli drugega kot samega izvoza in ne bomo izvajali zastavne pravice ali kompenzacije nad podatki naročnika. Po izteku roka za izvoz ali prej, če naročnik zahteva, se podatki izbrišejo v skladu s pogodbo o obdelavi podatkov (28. člen 3. odstavek GDPR). Izvoz poteka samostojno in ne zahteva ukrepov z našega konca, zato ne odvisi od tega, ali ima Nordvec še na voljo osebje.
9. Právno urejanje in pristojnost
Za pogodbo velja dansko pravo, brez CISG. Vsak spor, ki ga ni mogoče rešiti sporazumno, se predloži sodiščem na Danskem. Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev z najmanj 30‑dnevnim predhodnim obvestilom pri bistvenih spremembah. Za vprašanja piši na legal@nordvec.com.