Pakalpojuma noteikumi
Nordvec kā AI platformas (B2B SaaS) lietošanas noteikumi.
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026-05-16
Pārskats
Šie Lietošanas noteikumi attiecas uz piekļuvi un Nordvec ApS piedāvātās AI platformas (SaaS) izmantošanu. Noteikumi galvenokārt ir paredzēti uzņēmumiem (B2B), kas ļauj saviem darbiniekiem un apakšuzņēmējiem piekļūt Nordvec, lai indeksētu atbilstošās sistēmas un meklētu tajās, izmantojot mākslīgo intelektu. Izveidojot organizāciju vai citādi piekļūstot Pakalpojumam, Klients pilnībā pieņem šos Noteikumus.
1. Pakalpojuma būtība
Nordvec piešķir Klientam uz noteiktu laiku ierobežotas, neekskluzīvas un nenododamas tiesības izmantot Pakalpojumu internetā (SaaS). Mērķis ir nodrošināt Pakalpojuma pieejamību 24/7, taču tas periodiski var nebūt pieejams apkopes dēļ. Pakalpojuma veiktspēja un datu sinhronizācija ir atkarīga no trešo pušu integrāciju stabilitātes (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Confluence, Jira, HubSpot, Notion). Mēs negarantējam, ka trešās puses sistēma paliks atbalstīta. Nordvec Desktop lietotne nodrošina lokālo failu sinhronizāciju ar mākoņkrātuvi, un uz to attiecas tie paši Noteikumi. AI funkcionalitāte ir tikai konsultatīva un nekad nepieņem saistošus lēmumus.
3. Lietošana un klienta atbildība
Klients ir pilnībā atbildīgs par visiem datiem, kas ievadīti vai indeksēti, izmantojot Pakalpojumu, un garantē nepieciešamo juridisko pamatu un intelektuālā īpašuma tiesības. Klients apņemas NEIZMANTOT Pakalpojumu darbībām, kas pārkāpj piemērojamos likumus, reverso inženieriju, ļaunprātīgas programmatūras izplatīšanu vai resursu ļaunprātīgu izmantošanu. Pakalpojuma izmantošanu turklāt regulē mūsu atsevišķā Pieņemamas lietošanas politika (AUP), kas ir iekļauta šeit ar atsauci.
2. Abonements, cenas un apmaksa
Maksājums jāveic iepriekš, parasti ikmēnešīgi vai ikgadīgi, izmantojot mūsu maksājumu nodrošinātāju Mollie. Nordvec patur tiesības mainīt cenas, iepriekš brīdinot (30 dienas). Klients var izbeigt līgumu pirms jauno cenu stāšanās spēkā. Iepriekš samaksātās maksas netiek atmaksātas, ja līgums tiek izbeigts vidusperiodā, ja vien nav cita rakstiska vienošanās.
4. Drošība un GDPR
Tā kā pamatpakalpojums ietver klienta datu apstrādi, tiek noslēgts atsevišķs datu apstrādes līgums (DPA). Nordvec izmanto AES-256 šifrēšanu miera stāvoklī, TLS 1.3 pārsūtīšanas laikā, klientu izolāciju, izmantojot rindu līmeņa drošību (RLS), un nemainīgus auditierakstus. Visa AI izsekošana notiek ES: ģenerēšana Francijā, iegultie vektori Berlīnē. Nordvec neizmanto klienta datus, lai apmācītu vai uzlabotu AI modeļus, un katram pakalpojumu sniedzējam fiksētais saistījums ir norādīts mūsu apakšprocesoru reģistrā. Pēc līguma izbeigšanas klientam ir 30 dienas, lai eksportētu datus (caur Iestatījumiem > Konts > Eksportēt datus). Pēc tam visi dati tiek pilnībā izdzēsti.
5. Intelektuālā īpašuma tiesības
Klients pilnībā saglabā īpašumtiesības uz visiem Klienta datiem. Nordvec pieder visas tiesības uz pašu Pakalpojumu, saskarni, pirmkodu, arhitektūru un algoritmiem, bet NE uz pamatmodeļiem, kas pieder trešo pušu AI nodrošinātājiem. Ja Klients sniedz atsauksmes vai uzlabojumu ieteikumus, Nordvec var tos brīvi izmantot bez kompensācijas.
6. AI izvade un atbildības ierobežojums
Pakalpojums izmanto varbūtiskos valodu modeļus (LLM) ar RAG metodoloģiju, lai atbildes balstītu avota datos. Tomēr izvadē var būt neprecīza informācija. Lietotājiem vienmēr vajadzētu pārbaudīt avota atsauces. Nordvec kopējā atbildība ir ierobežota ar summu, ko Klients ir samaksājis pēdējo 12 mēnešu laikā. Nordvec nav atbildīgs par kavējumiem vai neizpildi, ko izraisījuši force majeure apstākļi (dabas katastrofas, pandēmijas, interneta traucējumi, trešo pušu API darbības traucējumi).
8. Ja Nordvec pārtrauc darbību
Klienta dati pieder klientam. Nordvec tos glabā tikai kā apstrādātājs saskaņā ar klienta norādījumiem un nepretendē uz īpašumtiesībām, nodrošinājuma tiesībām vai aizturēšanas tiesībām, ieskaitot neapmaksātus maksājumus. Ja Nordvec pārtrauc pakalpojuma sniegšanu jebkādā iemesla dēļ, mēs informēsim katru klientu bez liekas kavēšanās un nodrošināsim datu eksporta iespēju vismaz 30 dienas no šī paziņojuma, izmantojot struktūru formātus, ko pakalpojums jau nodrošina. Mēs neuzliksim eksportam nosacījumus, kas saistīti ar maksājumiem, izņemot pašu eksporta izmaksas, un neizmantosim aizturēšanas tiesības vai kompensāciju pret klienta datiem. Pēc eksporta perioda beigām, vai agrāk, ja klients pieprasa, dati tiek izdzēsti saskaņā ar datu apstrādes līgumu (GDPR 28. pants (3) punkts g). Eksports notiek pašapkalpošanās režīmā un neprasa mūsu darbību, tāpēc tas nav atkarīgs no tā, vai Nordvec vēl ir pieejams personāls.
9. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija
Līgumu regulē Dānijas tiesību akti, izņemot CISG. Jebkurš strīds, kuru nevar atrisināt draudzīgi, tiks izskatīts Dānijas tiesās. Mēs paturam tiesības mainīt šos Noteikumus, sniedzot vismaz 30 dienu paziņojumu par būtiskām izmaiņām. Jautājumu gadījumā sazinies ar legal@nordvec.com.