# Kända problem med skrivbordsappen
Source: https://nordvec.com/sv/docs/guides/desktop/known-issues#filer-som-inte-synkroniseras

## Filer som inte synkroniseras [#filer-som-inte-synkroniseras]

Dessa filer stannar på din dator och listas på skrivbordssynkroniseringssidan med orsaken, så svar kan inte hänvisa till dem.

### En fils sökväg är för lång [#en-fils-sökväg-är-för-lång]

Vad du ser: **Sökvägen är för lång för det här systemet**

**Orsak:** Den fullständiga sökvägen är längre än vad det här operativsystemet tillåter appen att läsa.

**Lösning:** Förkorta mapp- eller filnamnen, eller flytta mappen närmare toppen av enheten. Filen synkroniseras när dess sökväg är tillräckligt kort.

### En fil kunde inte läsas [#en-fil-kunde-inte-läsas]

Vad du ser: **Den här filen kunde inte läsas**

**Orsak:** Operativsystemet nekade appen läsåtkomst till filen.

**Lösning:** Ge ditt användarkonto läsåtkomst till filen. På macOS, tillåt Nordvec Desktop under Systeminställningar, Sekretess och säkerhet, Filer och mappar. Appen läser filen igen när den ändras och varje gång appen startar.

### Ett objekt är inte en vanlig fil [#ett-objekt-är-inte-en-vanlig-fil]

Vad du ser: **Det här är inte en vanlig fil**

**Orsak:** Det är en symbolisk länk, en enhet, en pipe eller en annan speciell fil. Appen läser endast vanliga filer, så en länk kan aldrig leda den till en fil du inte har valt.

**Lösning:** Lägg till mappen som innehåller den verkliga filen i stället för länken.

### En fil har mer än ett namn på disken [#en-fil-har-mer-än-ett-namn-på-disken]

Vad du ser: **Den här filen har mer än ett namn på disken**

**Orsak:** Filen är en hård länk: samma data har ett andra namn, som kan ligga utanför mappen du valde. Appen kan inte avgöra vilken mapp datan tillhör, så den läser den inte. Säkerhetskopieringsverktyg som sparar utrymme på detta sätt skapar sådana filer.

**Lösning:** Ersätt filen med en vanlig kopia av den, som har ett namn.

### En fil leder utanför den övervakade mappen [#en-fil-leder-utanför-den-övervakade-mappen]

Vad du ser: **Den här filen leder utanför den övervakade mappen**

**Orsak:** Filsökvägen löser sig, via en länk eller en junction, till en plats utanför mappen du valde.

**Lösning:** Lägg till mappen där filen egentligen finns.

### En fil är inuti en mapp du har exkluderat [#en-fil-är-inuti-en-mapp-du-har-exkluderat]

Vad du ser: **Den här filen är inuti en mapp du har exkluderat**

**Orsak:** Du har exkluderat en undermapp till en övervakad mapp, och en fil du väljer inuti den förblir exkluderad.

**Lösning:** Slå på undermappen igen i mappens kort på skrivbordssynkroniseringssidan, så synkroniseras dess filer.

### En fil är större än gränsen för dess typ [#en-fil-är-större-än-gränsen-för-dess-typ]

Vad du ser: **Den här filen är större än gränsen för dess typ**

**Orsak:** Varje filtyp har en storleksgräns som kontrolleras innan filen läses. Om en tidigare, mindre version synkroniserades, tas dess kopia bort så att svar aldrig hänvisar till innehåll som filen inte längre har.

**Lösning:** Dela upp filen i mindre filer, eller spara den i ett mer kompakt format.

### En fil är tom [#en-fil-är-tom]

Vad du ser: **Den här filen är tom, så det finns inget att söka efter**

**Orsak:** En fil utan innehåll har inget att söka efter. Om en tidigare version hade innehåll, tas dess kopia bort av samma anledning som en för stor fil.

**Lösning:** Inget att göra: filen synkroniseras när den har innehåll.

### En filtyp kan inte sökas [#en-filtyp-kan-inte-sökas]

Vad du ser: **Den här filtypen kan inte sökas**

**Orsak:** Filens filtillägg är inte ett som appen synkroniserar.

**Lösning:** Spara eller exportera filen som en av typerna i storleksgränstabellen i slutet av den här sidan.

### En fil kunde inte läggas till [#en-fil-kunde-inte-läggas-till]

Vad du ser: **Den här filen kunde inte läggas till**

**Orsak:** Att läsa filen misslyckades av en annan anledning än de ovan, till exempel för att den ändrades eller var låst medan appen läste den.

**Lösning:** Stäng det som har filen öppen. Appen läser filen igen när den ändras och varje gång appen startar. Om samma fil fortsätter att misslyckas, rapportera det med din loggfil bifogad.