# Znane problemy aplikacji komputerowej
Source: https://nordvec.com/pl/docs/guides/desktop/known-issues#gdy-synchronizacja-jest-wyłączona

## Gdy synchronizacja jest wyłączona [#gdy-synchronizacja-jest-wyłączona]

Każda z tych sytuacji zatrzymuje synchronizację dla zalogowanego konta, dopóki nie zostanie naprawiona, a aplikacja informuje, która to jest.

### Synchronizacja jest wyłączona, ponieważ komputer nie ma pęku kluczy [#synchronizacja-jest-wyłączona-ponieważ-komputer-nie-ma-pęku-kluczy]

Co widzisz: **Nordvec szyfruje twoje lokalne dane synchronizacji za pomocą klucza z pęku kluczy systemu, a ten komputer nie ma dostępnego żadnego. Zainstaluj i odblokuj pęk kluczy (gnome-keyring lub kwallet), a następnie zaloguj się ponownie.**

**Przyczyna:** Aplikacja szyfruje swoje lokalne dane synchronizacji za pomocą klucza chronionego przez pęk kluczy systemu operacyjnego i nigdy nie przechodzi na przechowywanie nazw plików w postaci nieszyfrowanej. Na Linuksie bez działającego gnome-keyring lub KWallet nie ma pęku kluczy, który mógłby przechowywać klucz.

**Obejście:** Zainstaluj i odblokuj gnome-keyring lub KWallet, a następnie zaloguj się ponownie.

### Synchronizacja jest wyłączona, ponieważ nowsza wersja zapisała lokalne dane [#synchronizacja-jest-wyłączona-ponieważ-nowsza-wersja-zapisała-lokalne-dane]

Co widzisz: **Twoje dane synchronizacji zostały zapisane przez nowszą wersję Nordvec. Zaktualizuj aplikację, aby wznowić synchronizację.**

**Przyczyna:** Lokalne dane synchronizacji zostały zapisane przez nowszą wersję aplikacji, zwykle dlatego, że starsza wersja została zainstalowana nad nią.

**Obejście:** Zainstaluj najnowszą wersję.

### Synchronizacja jest wyłączona, ponieważ nie można odczytać lokalnych danych synchronizacji [#synchronizacja-jest-wyłączona-ponieważ-nie-można-odczytać-lokalnych-danych-synchronizacji]

Co widzisz: **Nie można odczytać twojego lokalnego stanu synchronizacji. Synchronizacja jest wstrzymana; może być wymagana ponowna instalacja.**

**Przyczyna:** Magazyn synchronizacji nie mógł zostać otwarty lub odczytany, na przykład dlatego, że plik jest uszkodzony lub jego klucz nie może zostać odblokowany przez to konto użytkownika.

**Obejście:** Zgłoś to z załączonym plikiem dziennika. Nie usuwaj najpierw katalogu danych: może zawierać usuwania, które jeszcze nie dotarły do Nordvec.