# Context pack: Installering, datamappe og logger Source: https://nordvec.com/no/docs/guides/desktop/install-and-data Pack: https://nordvec.com/no/docs/packs/desktop/install-and-data This pack bundles one Nordvec guide with the guides it builds on and the guides it links to, in reading order, so an assistant reading it meets no reference it cannot follow. ## Contents 1. [Installering, datamappe og logger](https://nordvec.com/no/docs/guides/desktop/install-and-data) (this guide) 2. [Kjente problemer med skrivebordsappen](https://nordvec.com/no/docs/guides/desktop/known-issues) (linked from this guide) --- # Installering, datamappe og logger Source: https://nordvec.com/no/docs/guides/desktop/install-and-data Hva Nordvec-skrivebordsappen installerer på Windows, macOS og Linux, alle filer den skriver til disken, og hvor loggfilen dens er. Denne siden viser hvor skrivebordsappen skriver på hvert operativsystem, for dine egne notater eller en IT-gjennomgang. Den genereres fra appens byggekonfigurasjon og filnavnene koden skriver, så den endres når de gjør det. Appen er **Nordvec Desktop**, applikasjons-ID `com.nordvec.desktop`. ## Windows [#windows] * **Installer:** et `.exe` oppsettsprogram for x64. * **Installer for:** installasjonsprogrammet spør om du vil installere kun for deg eller for alle på datamaskinen. «Kun for deg» er forhåndsvalgt og krever ingen administratorrettigheter. * **Installasjonsmappe:** du kan velge den i installasjonsprogrammet. * **Avinstallering** fjerner datamappen nedenfor sammen med appen. Oppdatering gjør ikke det. * **Datamappe:** `%APPDATA%\Nordvec Desktop` * **Loggfil:** `%APPDATA%\Nordvec Desktop\logs\nordvec-.log` ## macOS [#macos] * **Nedlasting:** et diskbilde (`.dmg`) eller et `.zip`-arkiv, for Apple-silicon og Intel-Mac-er (én universell bygg). * **Krever:** macOS 13.0 eller nyere. * **Fjerning av appen** lar datamappen nedenfor bli liggende. Slett den for å fjerne de lokale synkroniseringsdataene. * **Datamappe:** `~/Library/Application Support/Nordvec Desktop` * **Loggfil:** `~/Library/Application Support/Nordvec Desktop/logs/nordvec-.log` ## Linux [#linux] * **Nedlasting:** en AppImage for x64. Den kjører som brukeren din, uten systemomfattende installasjon. * **Fjerning av appen** lar datamappen nedenfor bli liggende. Slett den for å fjerne de lokale synkroniseringsdataene. * **Nøkkelring:** appen trenger en kjørende gnome-keyring eller KWallet for å kryptere sine lokale synkroniseringsdata, og synkroniserer ikke uten en. * **Datamappe:** `~/.config/Nordvec Desktop` * **Loggfil:** `~/.config/Nordvec Desktop/logs/nordvec-.log` * Når `XDG_CONFIG_HOME` er satt, er datamappen `$XDG_CONFIG_HOME/Nordvec Desktop` i stedet. ## Hva som finnes i datamappen [#hva-som-finnes-i-datamappen] Alt appen lagrer på datamaskinen din, finnes i datamappen for operativsystemet ditt, som beskrevet ovenfor. Hver pålogget konto har sin egen synkroniseringslager. | Navn | Hva den inneholder | | --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `sync-state-.sqlite` | Synkroniseringslageret for én pålogget konto: overvåkede mapper, ekskluderinger, opplastings- og fjerningskøer, og hva som har synkronisert. Filnavn og stier i den er kryptert med en nøkkel som operativsystemets nøkkelring beskytter. | | `logs/nordvec-.log` | Appens logg for én dag. Den registrerer hendelser, tellinger og feilkoder, og hver linje oppgir appversjonen som skrev den. Den er skrevet for ikke å inneholde filnavn, stier eller filinnhold. | | `logs/nordvec-.1.log` | Den tidligere delen av dagens logg, oppbevart når dagens logg når størrelsesgrensen. Maks én per dag. | | `window-state.json` | Det siste vinduets størrelse og posisjon. | | `ui-locale` | Språket på den siste siden appen viste, slik at menyen i systemkurven og varsler bruker det. | | `update-health.json` | Når appen sist sjekket etter oppdateringer, og om sjekkene mislykkes. | | `whats-new-version` | Den siste versjonen hvis endringsliste appen har vist, slik at hver oppdaterings endringer vises én gang. | | `first-run-done` | Markering for at første oppstart har kjørt, slik at «start ved pålogging» slås på kun for ny installasjon. | | `crash-ledger.json` | Når appen sist stoppet på grunn av en feil, kun som tidspunkt, slik at en ny stopp kort tid etter gjenåpning holder den lukket i stedet for å åpne den på nytt. | Mens synkroniseringslageret er åpent, opprettholder SQLite filene `-wal`, `-shm`, `-journal` ved siden av `sync-state-.sqlite`. Disse tilhører lageret. Appen lagrer også informasjonskapsler og nettlagring for den påloggede økten i datamappen. Informasjonskapsellageret er kryptert med en nøkkel som operativsystemets nøkkelring beskytter. På en datamaskin som har kjørt en tidlig bygg, kan du også finne: | Navn | Hva den inneholder | | ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `sync-state.json` | Tilstand skrevet av en tidlig bygg. Ved pålogging overfører appen den til kontoen som eier den, og beholder den når den ikke kan avgjøre hvem som eier den. | | `logs/nordvec.log` | Loggen en tidlig bygg skrev. Den slettes sammen med dagsloggene når den er gammel nok. | | `logs/nordvec.log.old` | Den forrige loggen en tidlig bygg oppbevarte ved siden av, slettet på samme vilkår. | | `sync-state-.json` | Tilstand per konto skrevet av en tidlig bygg. Ved pålogging kopierer appen den inn i synkroniseringslageret og omdøper den når kopien leses tilbake. | | `sync-state-.json.imported` | Den samme tidlige tilstanden etter at innholdet ble kopiert til synkroniseringslageret. Den inneholder filnavn og stier ukryptert, og ingenting leser den igjen, så det er trygt å slette den. | ## Loggfil [#loggfil] Appen skriver én loggfil per dag, `logs/nordvec-.log` i datamappen, der datoen er dagen på datamaskinen din. For å åpne mappen deres fra appen, velg **Hjelp > Vis loggfil**. Når en dags logg når 5 MB, flyttes de tidligere linjene til `nordvec-.1.log`, slik at én dag har maksimalt to filer. Appen oppbevarer de siste 14 dagene, inkludert i dag, og maksimalt 50 MB med logger totalt, og sletter de eldste dagene først. Den sletter aldri dagens logg, og den sletter kun filer med disse navnene. Hver linje oppgir byggversjonen som skrev den, som `v= sha=` etter tidspunktet og nivået. ## Hvilken versjon du har [#hvilken-versjon-du-har] * Windows: velg **Hjelp > Om Nordvec Desktop**. * macOS: velg **Nordvec Desktop > Om Nordvec Desktop**. * Linux: velg **Hjelp > Om Nordvec Desktop**. * Hver oppstart skriver også en linje som starter med `app_ready version=` til loggfilen, etterfulgt av versjonen. ## Rapportere et problem [#rapportere-et-problem] Sjekk [kjente problemer](/docs/guides/desktop/known-issues) først. For å rapportere en feil, inkluder appversjonen og, hvis du kan, loggfilen. Appen er skrevet for ikke å logge filnavn, stier eller filinnhold, men les gjennom loggen før du deler den, og fjern alt du ikke ønsker å sende. --- # Kjente problemer med skrivebordsappen Source: https://nordvec.com/no/docs/guides/desktop/known-issues Hvorfor Nordvec-skrivbordsappen avviser en mappe, hopper over en fil, holder på en fjerning eller stopper synkroniseringen, og hva du kan gjøre med hvert tilfelle. Hvert oppføring nedenfor er et valg skrivebordsappen tar med vilje. Denne siden er generert fra kodene appen bestemmer seg med, så alle avslagskoder den kan rapportere er listet her med årsak og en løsning. Hvis det du ser ikke er her, [rapporter det](/docs/guides/desktop/install-and-data#reporting-a-problem) med appversjonen din og loggfilen. ## Mapper appen ikke vil legge til [#mapper-appen-ikke-vil-legge-til] Appen avslår disse mappene når du velger dem, og forteller hvorfor. ### Hele stasjonen kan ikke legges til [#hele-stasjonen-kan-ikke-legges-til] Det du ser: **En hel stasjon er for bred å synkronisere. Velg en mappe på den i stedet.** **Årsak:** Roten til en stasjon inneholder mye mer enn dokumenter, og å overvåke den ville føre til at hver skanning og fjerning går gjennom hele stasjonen. **Løsning:** Legg til mappene på stasjonen som inneholder dokumentene dine, én om gangen. ### Hjemmemappen din kan ikke legges til [#hjemmemappen-din-kan-ikke-legges-til] Det du ser: **Kontomappen din inneholder appdata og innstillinger i tillegg til dokumenter, og navnet er datamaskinens kontonavn. Velg Dokumenter, Skrivebord eller en annen mappe inni den.** **Årsak:** Hjemmemappen din inneholder appdata, innstillinger og hurtigbuffere i tillegg til dokumenter, så å overvåke den ville legge alt dette i Nordvec. Navnet er også datamaskinens kontonavn. **Løsning:** Legg til Dokumenter, Skrivebord eller en annen mappe inni hjemmemappen din i stedet. ### En mappe inni eller rundt en overvåket mappe kan ikke legges til [#en-mappe-inni-eller-rundt-en-overvåket-mappe-kan-ikke-legges-til] Det du ser: **Denne mappen overlapper med en mappe du allerede overvåker.** **Årsak:** En fil i to overvåkede mapper ville hatt to eiere, og et ekskluderingssett på én mappe ville ikke gjelde gjennom den andre. **Løsning:** Filer i en mappe inni en overvåket mappe synkroniseres allerede, så det er ingenting å legge til. For å overvåke en bredere mappe i stedet, må du slutte å overvåke den smalere først: dokumentene forsvinner fra Nordvec til den bredere mappen synkroniserer dem igjen. ## Filer som ikke synkroniseres [#filer-som-ikke-synkroniseres] Disse filene blir liggende på datamaskinen din og er listet på skrivebordets synkroniseringsside med årsaken, så svar kan ikke vise til dem. ### En fils bane er for lang [#en-fils-bane-er-for-lang] Det du ser: **Banen er for lang for dette systemet** **Årsak:** Hele banen er lengre enn dette operativsystemet lar appen lese. **Løsning:** Forkort mappenavnene eller filnavnene, eller flytt mappen nærmere toppen av stasjonen. Filen synkroniseres når banen er kort nok. ### En fil kunne ikke leses [#en-fil-kunne-ikke-leses] Det du ser: **Denne filen kunne ikke leses** **Årsak:** Operativsystemet nektet appen lesetilgang til filen. **Løsning:** Gi brukerkontoen din lesetilgang til filen. På macOS, tillat Nordvec Desktop under Systeminnstillinger, Personvern og sikkerhet, Filer og mapper. Appen leser filen på nytt når den endres og hver gang appen starter. ### Et element er ikke en vanlig fil [#et-element-er-ikke-en-vanlig-fil] Det du ser: **Dette er ikke en vanlig fil** **Årsak:** Det er en symbolsk lenke, en enhet, en pipe eller en annen spesiell fil. Appen leser bare vanlige filer, så en lenke kan aldri føre den til en fil du ikke har valgt. **Løsning:** Legg til mappen som inneholder den ekte filen i stedet for lenken. ### En fil har mer enn ett navn på disken [#en-fil-har-mer-enn-ett-navn-på-disken] Det du ser: **Denne filen har mer enn ett navn på disken** **Årsak:** Filen er en hardlenke: de samme dataene har et annet navn, som kan ligge utenfor mappen du valgte. Appen kan ikke avgjøre hvilken mappe dataene tilhører, så den leser dem ikke. Sikkerhetskopieringsverktøy som sparer plass på denne måten produserer slike filer. **Løsning:** Erstatt filen med en vanlig kopi av den, som har ett navn. ### En fil fører utenfor den overvåkede mappen [#en-fil-fører-utenfor-den-overvåkede-mappen] Det du ser: **Denne filen fører utenfor den overvåkede mappen** **Årsak:** Fils banen løses, via en lenke eller en junction, til et sted utenfor mappen du valgte. **Løsning:** Legg til mappen filen egentlig ligger i. ### En fil er inni en mappe du har ekskludert [#en-fil-er-inni-en-mappe-du-har-ekskludert] Det du ser: **Denne filen er inni en mappe du har ekskludert** **Årsak:** Du har ekskludert en undermappe av en overvåket mappe, og en fil du velger inni den forblir ekskludert. **Løsning:** Slå på undermappen igjen i mappens kort på skrivebordets synkroniseringsside, så synkroniseres filene. ### En fil er større enn grensen for sin type [#en-fil-er-større-enn-grensen-for-sin-type] Det du ser: **Denne filen er større enn grensen for sin type** **Årsak:** Hver filtype har en størrelsesgrense, som sjekkes før filen leses. Hvis en tidligere, mindre versjon ble synkronisert, fjernes kopien slik at svar aldri viser til innhold filen ikke lenger har. **Løsning:** Del opp filen i mindre filer, eller lagre den i et mer kompakt format. ### En fil er tom [#en-fil-er-tom] Det du ser: **Denne filen er tom, så det er ingenting å søke i** **Årsak:** En fil uten innhold har ingenting å søke i. Hvis en tidligere versjon hadde innhold, fjernes kopien av samme grunn som en for stor fil. **Løsning:** Ingenting å gjøre: filen synkroniseres når den har innhold. ### En filtype kan ikke søkes i [#en-filtype-kan-ikke-søkes-i] Det du ser: **Denne filtypen kan ikke søkes i** **Årsak:** Filens filtype er ikke en av dem appen synkroniserer. **Løsning:** Lagre eller eksporter filen som en av typene i størrelsesgrensetabellen på slutten av denne siden. ### En fil kunne ikke legges til [#en-fil-kunne-ikke-legges-til] Det du ser: **Denne filen kunne ikke legges til** **Årsak:** Å lese filen mislyktes av en annen grunn enn de ovenfor, for eksempel fordi den endret seg eller var låst mens appen leste den. **Løsning:** Lukk det som har filen åpen. Appen leser filen på nytt når den endres og hver gang appen starter. Hvis den samme filen fortsetter å mislykkes, rapporter det med loggfilen vedlagt. ## Fjerninger som venter på deg [#fjerninger-som-venter-på-deg] Ingenting fjernes fra Nordvec mens appen ikke kan skille en sletting fra en mappe som bare er utenfor rekkevidde. ### Mange filer slettet samtidig blir værende i Nordvec til du bekrefter [#mange-filer-slettet-samtidig-blir-værende-i-nordvec-til-du-bekrefter] Det du ser: **Stor sletting holdt for gjennomgang** **Årsak:** Når mer enn 25 % av filene i en mappe forsvinner innen 7 dager (i en mappe med minst 20 filer), holder appen fjerningen fra Nordvec i stedet for å utføre den, fordi en flyttet eller frakoblet mappe ser lik ut som en sletting. **Løsning:** Bekreft fjerningen på mappens kort på skrivebordets synkroniseringsside, eller legg tilbake filene. En holdt fjerning du ikke bekrefter, utføres på datoen siden viser. ### En mappe som ikke kan leses, beholder dokumentene sine i Nordvec [#en-mappe-som-ikke-kan-leses-beholder-dokumentene-sine-i-nordvec] Det du ser: **En synkronisert mappe mangler** **Årsak:** Når en overvåket mappe ikke kan leses i det hele tatt, for eksempel på en frakoblet stasjon eller nettverksdelt mappe, behandler appen den som utilgjengelig i stedet for tom og fjerner ingenting. **Løsning:** Koble til stasjonen igjen, så gjenopptas synkroniseringen. For å fjerne mappens dokumenter fra Nordvec, må du slutte å overvåke mappen. ## Dokumenter som forlater Nordvec [#dokumenter-som-forlater-nordvec] Et dokument i Nordvec følger filen sin på datamaskinen din. Dette er de to måtene et dokument fjernes på. ### Et dokument forlot Nordvec etter at filen ble flyttet, omdøpt eller slettet [#et-dokument-forlot-nordvec-etter-at-filen-ble-flyttet-omdøpt-eller-slettet] **Årsak:** Et dokument er i Nordvec fordi filen er i en overvåket mappe. Når filen slettes eller flyttes ut av mappen, fjernes kopien. En omdøpt eller flyttet fil er en ny bane, så den synkroniseres igjen som et nytt dokument. **Løsning:** Legg tilbake filen, eller vent på at den flyttet filen synkroniseres. En fil som er tilbake på disken før fjerningen kjører, beholder dokumentet sitt. ### Dokumenter forlot Nordvec etter at du sluttet å overvåke eller ekskluderte en mappe [#dokumenter-forlot-nordvec-etter-at-du-sluttet-å-overvåke-eller-ekskluderte-en-mappe] **Årsak:** Å slutte å overvåke en mappe, eller ekskludere en undermappe, fjerner dokumentene fra Nordvec. Filene på datamaskinen din blir ikke berørt. **Løsning:** Legg til mappen igjen, eller fjern ekskluderingen, så synkroniseres filene på nytt. ## Når synkronisering er avslått [#når-synkronisering-er-avslått] Hver av disse stopper synkroniseringen for den påloggede kontoen til den blir fikset, og appen forteller hvilken det er. ### Synkronisering er avslått fordi datamaskinen ikke har nøkkelring [#synkronisering-er-avslått-fordi-datamaskinen-ikke-har-nøkkelring] Det du ser: **Nordvec krypterer dine lokale synkroniseringsdata med en nøkkel fra systemets nøkkelring, og denne datamaskinen har ingen tilgjengelig. Installer og lås opp en nøkkelring (gnome-keyring eller kwallet), og logg på igjen.** **Årsak:** Appen krypterer sine lokale synkroniseringsdata med en nøkkel som operativsystemets nøkkelring beskytter, og faller aldri tilbake til å lagre filnavn ukryptert. På Linux uten en kjørende gnome-keyring eller KWallet finnes det ingen nøkkelring å oppbevare nøkkelen i. **Løsning:** Installer og lås opp gnome-keyring eller KWallet, og logg på igjen. ### Synkronisering er avslått fordi en nyere versjon skrev de lokale dataene [#synkronisering-er-avslått-fordi-en-nyere-versjon-skrev-de-lokale-dataene] Det du ser: **Dine synkroniseringsdata ble skrevet av en nyere versjon av Nordvec. Oppdater appen for å gjenoppta synkroniseringen.** **Årsak:** De lokale synkroniseringsdataene ble skrevet av en nyere versjon av appen, vanligvis fordi en eldre versjon ble installert over den. **Løsning:** Installer den nyeste versjonen. ### Synkronisering er avslått fordi de lokale synkroniseringsdataene ikke kan leses [#synkronisering-er-avslått-fordi-de-lokale-synkroniseringsdataene-ikke-kan-leses] Det du ser: **Din lokale synkroniseringstilstand kunne ikke leses. Synkroniseringen er satt på pause; ominstallering kan være nødvendig.** **Årsak:** Synkroniseringslageret kunne ikke åpnes eller leses, for eksempel fordi filen er skadet eller nøkkelen ikke kan låses opp av denne brukerkontoen. **Løsning:** Rapporter det med loggfilen vedlagt. Ikke slett datamappen først: den kan inneholde fjerninger som ennå ikke har nådd Nordvec. ## Filstørrelsesgrenser [#filstørrelsesgrenser] Appen synkroniserer disse filtypene, hver opp til størrelsen som vises. En større fil listes som for stor, og en type som ikke er i denne tabellen som en som ikke kan søkes i. | Største fil | Filtyper | | ----------- | ------------------------------------------------------------------ | | 50 MB | `.csv`, `.docx`, `.htm`, `.html`, `.pdf`, `.pptx`, `.xls`, `.xlsx` | | 20 MB | `.json`, `.xml` | | 15 MB | `.gif`, `.jpeg`, `.jpg`, `.png`, `.svg`, `.webp` | | 10 MB | `.md`, `.txt` | | 5 MB | `.js`, `.jsx`, `.py`, `.sql`, `.ts`, `.tsx` |